Из вашего описания следует, что основной риск для вас связан не с качеством сумки, а с тем, что речь идёт о копии известного бренда. Если товар действительно воспроизводит чужой товарный знак без разрешения правообладателя, то претензии теоретически могут возникать не только по линии защиты прав потребителей, но и в сфере интеллектуальной собственности (ст. 1484 ГК РФ).
При этом сама по себе жалоба в Роспотребнадзор ещё не означает, что её удовлетворят. Роспотребнадзор рассматривает обращения на основании закона и доказательств, а не должности заявителя. Если сумка была продана через Авито как разовая продажа личной вещи, а не в рамках предпринимательской деятельности, это один вопрос. Если же будет установлено, что вы систематически продаёте товары, особенно копии брендовой продукции, наличие статуса ИП может привлечь дополнительное внимание контролирующих органов.
Сейчас рекомендую сохранить всю переписку с покупателем, особенно сообщения, из которых следует, что она понимала характер товара и сознательно приобретала именно копию. Также сохраните объявление, фотографии и описание товара в том виде, в каком они были размещены на Авито. Если поступит официальный запрос или претензия, отвечать нужно уже исходя из её содержания.
Что касается угроз о «связях» и должности, юридического значения они не имеют. Жалоба будет оцениваться по фактам и документам. Однако если товар действительно является контрафактной продукцией с использованием чужого товарного знака, то это более серьёзный вопрос, чем обычный спор о качестве сумки.
Для точной оценки нужно видеть текст объявления, переписку и понимать, был ли на сумке размещён товарный знак известного бренда. При необходимости могу провести правовой анализ ситуации и документов на платной основе. С уважением, юрист Ашот Григорьевич.
