Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли магазин отказывается вернуть деньги за товар, приобретенный в кредит?
Магазин отказывается вернуть деньги, мотивировав тем, что товар куплен в кредит, требуют что бы мы забрали аналогичный товар. Правомерно это?
Здравствуйте!
Нет, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей у вас есть выбор, в том числе отказаться от исполнения договора и возврата денег.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Добрый день.
Согласно пункту 5 статьи 24 Закона о защите прав потребителей в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
И не играет роли за счёт каких средств (личных или кредитных) куплен товар, главное что оплата произошла, а уже с банком это ваши отношения, которые никак не могут повлиять на ваши законные требования к магазину.