Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

432 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
432 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купил и не могу воспользоваться и вернуть деньги

Здравствуйте. Я приобрёл через яндекс деньги подключение пакета телеканалов триколор тв фул хд за 900 рублей. Негде при приобретении я не встретил не каких предупреждений что данный пакет не подходит для всех приёмников данной компании. В итоге я получил карту с пин кодом и при её активации мне пишет что моё оборудование не поддерживает данный пакет. При обращении в триколор мне навязывают подключить новый пакет заплатив ещё денег или купить у них новое оборудование. У меня есть все скриншоты пошаговой оплаты и доказательства что предупреждений не было. В итоге я не могу вернуть деньги и воспользоваться приобретённой покупкой. Что мне теперь делать, кому писать, кому жаловаться? Я считаю что это однозначно массовое мошенничество компании триколор!

09 Сентября 2013, 11:33, вопрос №211452 Алексей, г. Новороссийск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Прозоров Игорь

    Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.


    3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.


    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

    09 Сентября 2013, 12:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats