8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерна ли отмена заказов, подтвержденных к самовывозу в Эльдорадо?

Здравствуйте, я сделал 3 заказа с оплатой при получении в магазине Эльдорадо, в каждом из этих заказов второй товар был за 1 рубль, после оформления заказов мне пришли уведомления что я могу данные заказы забирать, они готовы к выдаче, собравшись в магазин не успев выйти из дома я получаю смс о том что мои заказы отменены, причем как будто это сделано мной "Заказ отменен клиентом". Позвонив на горячую линию мне сказали что при оформлении заказов не правильно просчиталась скидка, мол сбой на сайте, по этой причине мне отменили заказы. Но я в свою очередь не пользовался никакими программами, ни "дырами" в сайте, не делал ничего противоправного для получения выгоды. Ведь цена в заказе регулируется правилами публичной оферты. После устных претензий и письменных я получал отказ в восстановлении моих заказов. Теперь я хочу идти в суд, так как скидка на мои заказы составляла порядка 35 тысяч рублей. Два вопроса, реально ли выиграть дело и в какой мировой суд подавать по месту жительства или по месту расположения розничного магазина откуда должен был забирать товар. Соответственно в моем городе Эльдорадо нет.

Показать полностью
, Сергей, г. Ярославль
Андрей Шурыгин
Андрей Шурыгин
Юрист, г. Волгоград

Сергей, по Закону о защите прав потребителей Вы самостоятельно решаете, в какой суд идти (по территориальности, хоть по месту Вашей прописки), но с ценой иска не более 50000 (ст.23 ГПК РФ), иначе — районный суд. 

Если никакой переписки нет, то идеальным доказательством такого заказа является нотариальное заверение соответствующей страницы интернет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан.
, вопрос №4775881, Светлана, г. Москва
Административное право
Правомерны ли действия банка в таком случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Банк требует оплаты какого то долга двадцатилетней давности, в кредитной истории никакой информации об этом банке и долге нет. Правомерны ли действия банка в таком случае?
, вопрос №4775736, Наталья, г. Волгоград
Военное право
Здравствуйте прошёл ввк присвоили категорию годности д отправили на утверждение но не утвердили, начмед вновь отправил на подтверждение, скажите есть ли шанс что подтвердят?
Здравствуйте прошёл ввк присвоили категорию годности д отправили на утверждение но не утвердили, начмед вновь отправил на подтверждение, скажите есть ли шанс что подтвердят?
, вопрос №4775726, Виктор, г. Москва
Уголовное право
Правомерно ли не выдают приговор?
Здравствуйте! Мой жених осужден по уголовному делу, приговор был вынесен 10.11.2025г, но по сегодняшний день (29.11.2025) не была выдана копия приговора из суда ни ему, ни адвокату. Правомерно ли не выдают приговор? Уже направлена жалоба на задержку приговора 20.11.2025, но ситуация не изменилась по сей день.
, вопрос №4775490, Дарья, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 19.09.2018