Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как пожаловаться на оператора связи за удержание денег до даты окончания услуги за ее продление?
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на МТС. Подключала услугу гудок за бонусы, по окончании периода использования за бонусы услуга продляется автоматически. В это случае нужно отключить мелодии до 00 часов дня окончания. Я отключила, а деньги все равно списали. Оставила мелодии, раз я уже за них заплатила и тут с меня опять списывают деньги, причем без предупреждения и раньше даты окончания.
Наталья, искренне жаль, что Вы стали жертвой безобразных действий со стороны компании МТС. Вы не первый человек, который подает жалобу уже на них. Есть несколько вопросов к Вам.
1 — Чего Вы хотите добиться?
2 — Какую сумму с Вас списали?
3 — Когда конкретно это произошло?
4 — Предпринимали ли Вы какие-либо действия, чтобы окончательно разрешить данный вопрос в претензионном порядке?
5 — Каков был успех разрешения данного вопроса?
В вашем случае речь идет о нарушении Закона о ЗПП, поскольку компания списывает деньги без Вашего непосредственного согласия. Автоматическое продление договора возможно только, если услуга не откллючена.
0
0
0
0
Наталья
Клиент, пгт. Нижнеангарск
Я хочу, чтоб мне вернули деньги. Сумма 490 рублей первый раз и второй столько же. Первый раз это было 17 августа. Хотя я отключил услугу. Сегодня деньги снова списались, хотя сегодня не 17 число. И предупреждения по смс не было. В августе, после списания я звонила в мтс, они сказали писать обращение, если я не согласна со списанием, я написала, но ответа так не получила.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я брал в аренду у физлица автомобиль по договору аренды. В залог оставил 20 000 руб.
Ровно через 2 месяца после аренды написал с просьбой вернуть залог (они его обычно 2 недели - 1 месяц удерживают на случай штрафов). В этот раз я решил чуть дольше подождать, чтобы точно вернули.
По итогу через 9 дней после моего обращения мне ответили, что отказываются вернуть залог. И сослались на подписанный мной договор, где написано:
"Согласно пункту 5.6 действующего договора, подписанного сторонами, срок возврата залога истек.
5.6.Внесённый Арендатором залог по усмотрению Арендодателя может быть удержан насрок до 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания аренды.
Для возврата залога Арендатор обязан направить Арендодателю уведомление ссоответствующим запросом не ранее чем через 14 (четырнадцать) и не позднее чемчерез 30 (тридцать) календарных дней с даты окончания аренды. В ответ Арендодатель предоставляет форму, которую Арендатор обязан заполнить инаправить менеджеру по штрафам по предоставленному контакту. После получения заполненной формы менеджер по штрафам в течение 3 (трёх) рабочих дней проводит проверку на наличие штрафов за период аренды. При наличии таковых, Арендатору направляется уведомление с суммой к оплате. Оплата может быть произведена Арендатором самостоятельно либо удержана из суммы обеспечительного платежа (залога) с добавлением технологического сбора в размере 20% от суммы штрафа. Возврат остатка залога (либо всей суммы, при отсутствии оснований для удержания) осуществляется по завершении проверки.Вслучае, если А
рендатор не направит запрос на возврат залога в установленныйсрок, залог считается утраченным, и Арендодатель освобождается от обязательствпо его возврату.
При нарушении Арендатором условий настоящего Договора обеспечительный платеж (залог)возврату не подлежит."
Подскажите, могу ли я оспорить этот пункт и не нарушает ли он мои права? Поскольку я не усмотрел его во время подписания договора и считал, что с этим проблем не будет
, вопрос №5010928, Кирилл, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Гражданин РФ, постоянно живу в Сербии. 07.08.2026 записан в консульство РФ в Белграде на удостоверение доверенности на супругу для продажи моей квартиры в Екатеринбурге (собственность единоличная, куплена по договору купли-продажи в сентябре 2021 года, в браке; оба супруга зарегистрированы по месту жительства в этой квартире). Консульство формулировки не проверяет и рекомендует заранее показать текст юристу. Прошу проверить проект доверенности (персональные данные заменены на скобки) и ответить на вопросы:
1) Достаточно ли полномочий для: продажи, подписания ДКП и передаточного акта, госрегистрации перехода права через МФЦ/Росреестр, расчётов через аккредитив/эскроу/ячейку?
2) Корректна ли формулировка о снятии доверителя с регистрационного учёта по месту жительства — примут ли такое заявление от представителя по доверенности подразделения МВД (сам я за границей, консульства с 2025 подписи на заявлениях о снятии с учёта не заверяют)?
3) Ипотека в силу закона в пользу юрлица (заём работодателя) погашена, но запись в ЕГРН, возможно, не снята. Достаточно ли включённого полномочия для погашения записи об ипотеке?
4) Нужно ли отдельное нотариальное согласие супруги на продажу, если покупали квартиру в браке, но супруга и есть поверенная? Может ли она дать такое согласие сама себе как представителю продавца?
5) Что убрать/добавить/уточнить в тексте?
ТЕКСТ ПРОЕКТА:
Я, гражданин РФ (ФИО, дата и место рождения, паспорт), зарегистрированный по месту жительства по адресу: г. Екатеринбург (адрес), настоящей доверенностью уполномочиваю гражданку РФ (ФИО супруги, дата и место рождения, паспорт), зарегистрированную там же, продать за цену и на условиях по своему усмотрению принадлежащую мне на праве собственности квартиру по адресу: г. Екатеринбург (адрес), кадастровый номер (номер), для чего предоставляю право:
— быть моим представителем во всех компетентных органах, учреждениях и организациях РФ, в том числе в Росреестре и его территориальных органах, ППК «Роскадастр», МФЦ, органах МВД России (включая подразделения по вопросам миграции), налоговых органах, у нотариусов, в банках и иных кредитных организациях, управляющих организациях, ТСЖ, расчётных центрах, ресурсоснабжающих организациях, БТИ — по всем вопросам, связанным с выполнением настоящего поручения;
— запрашивать, получать и подавать необходимые заявления, справки, выписки (в том числе из ЕГРН), уведомления, дубликаты и копии документов;
— заключать и подписывать предварительный договор купли-продажи, соглашение о задатке или об авансе, договор купли-продажи квартиры, передаточный акт, дополнительные соглашения к ним, определяя во всех случаях цену, сроки и иные условия по своему усмотрению; получать задаток и (или) аванс; при необходимости расторгать указанные договоры и подписывать соглашения об их расторжении;
— получить причитающиеся мне за проданную квартиру денежные средства наличными либо в безналичном порядке, в том числе с использованием аккредитива, индивидуального банковского сейфа, счёта эскроу, номинального счёта или сервиса безопасных расчётов; для этого открывать на моё имя счета в банках, заключать и подписывать договоры банковского счёта (вклада), аренды индивидуального банковского сейфа, аккредитива, счёта эскроу и распоряжаться указанными счетами в рамках расчётов по сделке;
— подписывать и подавать заявления о государственной регистрации перехода права собственности, о приостановлении, возобновлении и прекращении государственной регистрации, о внесении изменений и исправлении технических ошибок в записях ЕГРН, представлять и получать документы, в том числе после регистрации, с правом получения уведомлений об отказе или приостановлении;
— совершать все действия, необходимые для прекращения (снятия) обременения квартиры в виде ипотеки: взаимодействовать с залогодержателем и кредитором, запрашивать и получать справки о размере задолженности и о полном погашении обязательств, подписывать и подавать заявления о погашении регистрационной записи об ипотеке, получать документы, подтверждающие прекращение обременения;
— подать от моего имени заявление о снятии меня с регистрационного учёта по месту жительства по адресу квартиры в органы регистрационного учёта (подразделения по вопросам миграции МВД России), в том числе через МФЦ, подписать указанное заявление, представлять и получать все необходимые документы, включая подтверждающие снятие с регистрационного учёта, и совершать все иные действия, связанные со снятием меня с регистрационного учёта;
— расторгать от моего имени договоры с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, операторами связи, закрывать лицевые счета, проводить сверки расчётов, получать возврат излишне уплаченных сумм;
— уплачивать от моего имени государственные пошлины, налоги, сборы и иные необходимые платежи; подавать от моего имени налоговую декларацию по НДФЛ и иные документы в налоговые органы в связи с продажей квартиры;
— расписываться за меня и совершать все иные действия, связанные с выполнением настоящего поручения.
Доверенность выдана сроком на три года, без права передоверия.
, вопрос №5010516, Daniil, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату на месяц вперёд и теперь требует её угрожая судом
Здравствуйте, у меня такая ситуация, перешёл на нового оператора (МТС) тариф с абонентской платой 400 рублей в месяц, при подключении с моего номера телефона списали сумму сразу на месяц вперёд, то есть в начале сентября за сентябрь,и я сразу эти 400 рублей внёс на счёт, когда я решил прекратить пользоваться данным оператором связи, просто убрал сим-карту из телефона,но в конце ноября они списали с моего счёта сумму в размере 400 рублей за декабрь, но в декабре я уже не пользовался услугами связи данного оператора,и теперь они мне звонят и пишут смс,что в случае неуплаты счёта грозят подать иск в суд, вопрос такой: правомерны ли действия оператора связи? Ведь свои деньги за ноябрь я внёс и пользовался их услугами, а в декабре перешёл на другого оператора,почему я должен платить свои деньги, если я больше не пользуюсь их услугами?
, вопрос №5009873, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! До 01.08.2026 у меня инвалидность 2 группы. 20.07.2026 документы на продление инвалидности направлены для провелентч медико - соуиалтной экспертизы, зарегистрированы 22.07.2026, провеление комиссии надначено на 12.08.2026 (на госуслуги пришло извещение). Олеско у меня откиыт ольничнвй лист до 24.07.2026. Врач говорит, что 24.06.2026 я могу продлииь больничный лист. Действительно ли в свзи с тем, что группа инвалидности мне установлена, сейчас решается вопрос о продлении больничный лист не будет закрыт задним числом датой направления документов на МСЭ. Переживаю что дни ожидантя комиссии не будут охвачены больничным листом и аозникнут проблемы с работодателем
, вопрос №5009611, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос - нужно ли уведомить МВД о продлении патента если в нем изменилась только дата выдачи?
Добрый день. У нас в компании есть иностранный работник с патентом. Патент он продлил, разрыва в трудовой деятельности нет.
Вопрос - нужно ли уведомить МВД о продлении патента если в нем изменилась только дата выдачи? Остальное осталось без изменений
, вопрос №5007841, Зафар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я хочу, чтоб мне вернули деньги. Сумма 490 рублей первый раз и второй столько же. Первый раз это было 17 августа. Хотя я отключил услугу. Сегодня деньги снова списались, хотя сегодня не 17 число. И предупреждения по смс не было. В августе, после списания я звонила в мтс, они сказали писать обращение, если я не согласна со списанием, я написала, но ответа так не получила.