Имел ли право барбер отказать мне в оказании услуги?
Уважаемые юристы, прошу дать совет, как я могу отстоять своё достоинство.
В среду я зашёл в барбершоп, чтобы постричься, но так как не было свободных мастеров, мне предложили записаться на четверг. Сегодня в четверг я пришёл за 20 мин до назначенного времени, мне предложили кофе, я выпил, почитал книгу, после чего мастер пригласил меня. Я сел в кресло, объяснил, как меня нужно постричь, после чего он заявил мне, что так стричь меня ее будет потому, что у них есть стандарты стрижки, которые они соблюдают. На мою просьбу посвятить меня в их стандарты, он сказал, что я могу сделать это самостоятельно на их сайте. При нем я зашёл со смартфона на их сайт и попросил его показать мне раздел с их заповедями, который он найти не смог. В помещении барбершопа так же отсутствует какая-либо информация касательно этого вопроса. При записи меня так же никто не предупредил. Я попросил номер управляющего, чтобы он прояснил ситуацию. Администратор при мне ему позвонила и заявила, что он свяжется со мной сам после разговора с мастером, но звонка я так и не дождался. Мне 30, я стригусь в барбершопах несколько лет. Стрижка, которую я попросил его мне освежить, называется андеркат, классическая мужская стрижка, которую выполняют во всех барбершопах. Более того, на их сайте в галерее работ, я нашёл две фотографии похожих на мою стрижку. Я с пониманием могу отнестись к заведению у которого есть некая «фишка», но о таких вещах нужно предупреждать заранее и предоставлять клиенту право выбора. Тем более, очевидно что мастер, оказался не мастер вовсе, т.к. судя по галерее стрижек, другие барберы такие стрижки делают. После случившего у меня осталось неприятное ощущение. Как будто меня нарочно поставили в такую неприятную ситуацию. может быть подать на них в суд?
П.С. На фото с очками моя стрижка, второе фото из их инстаграма. Разве это кардинально разные стрижки?
- IMG_20180913_214529.jpg
- IMG_20180913_214803.jpg
Единственное, за что можно было бы попробовать зацепиться, это не предоставление информации об услуге и исполнителе
Но я так понимаю, денег вы им в итоге не заплатили?
В таком случае устный договор между вами так и не был заключен, ущерб вам нанесен не был, соответственно и взыскивать с них нечего
Можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор на них, чтобы они доступнее для потребителей формулировали перечень своих услуг и порядок их оказания, но вы в материальном плане ничего от этого не поимеете
этого я и хотел бы добиться, чтобы их позиция была чётко сформулирована, потому что ни о том администратора, ни от барбера я ничего вразумительного по этому вопросу не услышал. Завтра ещё поговорю с управляющим. Если установили правила, пропишите их официально на сайте или бумаге непосредственно в барбершопе. Проинформируйте. А вышло так, что мне записали, пригласили, напоили кофе со сливками, посади в кресло и перед всем салоном выставили идиотом, мол я пришёл не по адресу, со своей плебейской стрижкой в их обитель стиля. Посмотрите фото, я специально прикрепил для наглядности. Я считаю как раз таки что задели мое достоинство и выставились меня дураком. Это же две практически одинаковые стрижки. Насколько мне известно, существует статья, на основании которой исполнитель не вправе отказаться мне в выполнении услуги. У мтебя ня есть смс с подтверждением, что я был записан на сегодня на стрижку в 19.30