Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто не готов к зуму - не откликайтесь
Нужно составить договор, который будет размещен на сайте и будет отправляться на почту клиенту при бронировании отеля (тура без перелета) на сайте. Нужен юрист с большим опытом в этом. ТОЛЬКО С ОПЫТОМ составления подобных договоров в ТУРИСТИЧЕСКОЙ индустрии. В договоре необходимо будет грамотно оформить наш сервисный сбор который не возвращается в случае отмены.
Так же необходимо будет составить ТЗ по тому что и как должно отражаться в чеках.
Подробности в переписке.
БРИФ будет в зуме с записью и примерами, что нужно и как нужно. Кто не готов к зуму - не откликайтесь.
Добрый день!
Олег, вам вероятно никто не ответит по причине того, что напрямую контакты оставлять клиентам запрещено правилами сайта (https://pravoved.ru/policies/terms-legal-services/). Если такая необходимость возникает — то юристу сначала надо связаться с администрацией и это все согласовать напрямую.
К зуму то тут все готовы и это не проблема, просто делать так нельзя.
По вашему вопросу:
1) Надо понять природу этого сервисного сбора, который вы планируете ввести. Думаю вы в курсе, что туристу должны вернуть деньги за вычетом расходов, которые турфирма уже понесла на эту поездку, а эти расходы нужно будет доказать документально. И если вы планируете оказывать какие-то дополнительные услуги отдельно от туристского продукта — нужно это нормально обосновать.
2) Сервисный сбор который вы обсуждаете может быть не возвращен не потому, что это «сервисный сбор», а только по причине того, что услуга определенная оказывается сразу. Разумеется, эта услуга должна быть реальной.
Все остальные моменты/документы могут быть детально разобраны только в рамках отдельной полноценной платной услуги в чате (кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер). Там же мы можем при необходимости обсудить и вопрос организации ЗУМа с учетом мнения администрации сервиса.
Удачи вам!