Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Правовые документы

Благодарим вас за использование интернет сервиса Правовед.RU, его продуктов, служб и технических платформ (далее «Правовед.RU»). Они предоставляются компанией «Правовед.РУ», зарегистрированной по следующему адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 16, литера П, БЦ «Автомася», офис 21.

В данном разделе размещены правовые документы, которые регулируют отношения между администрацией сайта и пользователями, а также отношения пользователей друг с другом.

Некоторые пользователи не любят читать юридические документы, но на них следует обратить внимание.

Используя Правовед.RU, вы соглашаетесь со всеми настоящими Правовыми документами. Просим вас внимательно ознакомиться с ними.

Правила оказания юридических услуг на сайте www.pravoved.ru

Дополнение к Пользовательскому соглашению
Введено в действие
25 апреля 2013 г. (с изменениями от 17 сентября 2014 г.)

Настоящие Правила представляют собой дополнение к Пользовательскому соглашению сервиса Правовед.RU (http://pravoved.ru/) (далее — Сайт) относительно порядка оказания (предоставления) юридических услуг на Сайте и направлены на повышение качества юридических услуг, а также их стандартизацию. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, отношения между Администрацией Правовед.RU и Пользователем в связи с использованием Сайта регулируются Пользовательским соглашением Правовед.RU (http://pravoved.ru/policies/terms/) и приложениями к нему.

Основные термины

1.1. В целях настоящих Правил нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Пользователь Сайта — физическое лицо, принявшее Пользовательское соглашение Правовед.RU, зарегистрированное на Сайте в соответствии с установленным Администрацией Сайта порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта Пользовательского соглашения и настоящих Правил, и обладающее соответствующими полномочиями (ранее и далее — Пользователь).

Юрист — пользователь, выбравший при регистрации на Сайте один из трех типов аккаунта: «Юрист», «Корпоративный аккаунт» («Юридическая компания») или «Сотрудник корпоративного аккаунта».

Клиент — пользователь, выбравший при регистрации на Сайте в качестве типа аккаунта — «Клиент».

Аккаунт — учетная запись пользователя в базе данных Сайта, содержащая информацию о пользователе, его логин и пароль, а также о доступных для него функциях Сайта.

Юридическая услуга — возмездное или безвозмездное действие или деятельность, оказываемая квалифицированным Юристом, направленная на достижение полезного эффекта для услугополучателя (Клиента), который выражается в защите прав и охраняемых законом интересов, а также в содействии реализации прав и выполнении обязанностей. Юридические услуги на сайте оказываются в форме консультаций и разъяснений, подготовки документов правового характера.

Платная (возмездная) юридическая услуга — услуга, которую заранее (путем предоплаты) оплатил Клиент, и по которой юрист может получить гонорар (вознаграждение) либо его часть в соответствии с порядком, установленным Администрацией Сайта.

Бесплатная юридическая услуга — услуга, которую Клиент не оплачивал, и по которой юрист не может получить гонорар (вознаграждение).

1.2 В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящих Правил. В таких случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данных Правил и Пользовательского соглашения Сайта.

2. Требования к платным (возмездным) юридическим услугам

2.1. Юридические услуги, оказываемые на Сайте юристами, помимо прочего, должны преследовать цели: оказание помощи Клиенту, защиты его законных прав и интересов, достижения для Клиента положительного эффекта. Оказывать юридические услуги и взаимодействовать с Клиентом на Сайте без учета этих целей запрещено.

2.2. Взаимодействие Юриста с Клиентом при оказании юридической услуги должно осуществляться исключительно с помощью интерфейсов и программных функций Сайта. Запрещено оказывать юридические услуги Клиентам в обход Сайта (посредством электронной почты, месседжеров, приглашения в офис юриста и др.) либо прямо или косвенно склонять и подталкивать Клиента к такому решению, за исключением следующих случаев:

а) когда передача Клиенту контактов Юриста разрешена настоящими Правилами;

б) когда передача Клиенту контактов Юриста и оказание услуг Клиенту в обход Сайта разрешена Администрацией Сайта, что должно подтверждаться электронным письмом от имени Администрации;

в) когда услуга не может быть оказана удаленно и Администрация дала согласие на передачу контактов юриста. Перечень таких услуг устанавливается настоящими Правилами в п. 2.3. и является исчерпывающим.

2.3. Перечень услуг, которые не могут быть оказаны удаленно:
— представление интересов Клиента в суде, государственных органах, перед третьими лицами;

2.4. Содержание юридических услуг в форме консультаций и разъяснений должно соответствовать следующим требованиям:

2.4.1. Консультация Юриста должна быть основана на нормах действующего законодательства РФ или законодательства иного государства, нормах международного права (в зависимости от условий ситуации/вопроса Клиента) и/или сложившейся судебной и правоприменительной практики.

2.4.2. При отсутствии законодательного (нормативного) регулирования или противоречивой, неустоявшейся судебной практики по ситуации/вопросу Клиента, допускаются консультации, основанные на доктринальном толковании (неофициальном толковании норм права, даваемом авторитетными учеными-юристами), профессиональном опыте Юриста.

2.4.3. Текст консультации Юриста должен быть авторский, уникальный и являться результатом интеллектуальной деятельности Юриста и его профессионального опыта. При подготовке Консультации разрешается использовать труды других юристов, авторов, ученых при условии соблюдения норм законодательства о защите авторских прав и правил цитирования соответствующих объектов интеллектуальной деятельности.

2.4.4. Допускается приложение различных электронных документов, файлов, фотографий и т.д. к тексту Консультации Юриста, если они помогают достичь целей оказания юридической услуги.

2.4.5. Консультация должна быть изложена на грамотном русском языке, исключительно в официально-деловом стиле, без применения «неформальных выражений». Допустимая форма обращения к Клиенту — только на «Вы».

2.4.6. Консультация должна быть:

а) конкретной и понятной Клиенту;

б) полной и обоснованной.

2.4.7. Юрист должен стремиться придерживаться следующей структуры Консультации:

а) приветствие клиента;

б) мотивировочная часть — фактическое и правовое обоснование (аргументация) выводов Юриста по ситуации/вопросу Клиента, в которых Юрист дает юридическую квалификацию, оценку ситуации/вопроса Клиента с указанием норм соответствующего закона и/или иного нормативного акта, сложившейся судебной практики, решений Конституционного Суда РФ и других правоприменительных документов;

в) резолютивная часть — итоги Консультации в концентрированном виде. В Резолютивной части содержатся исчерпывающие выводы, которые логически вытекают из обстоятельств, указанных в мотивировочной части, в ней должны быть четко сформулированы: конкретная правовая оценка Юриста по ситуации/вопросу Клиента, рекомендации и советы Юриста какие действия необходимо предпринять Клиенту для защиты его законных прав и интересов. Текст резолютивной части Консультации должен отличаться лаконичностью, четкостью и быть понятным Клиенту.

2.4.8. Юрист вправе дополнить Консультацию другого Юриста в следующих случаях:

а) если по ситуации/вопросу Клиента не предоставлена исчерпывающая Консультация другим Юристом, дополнение содержит важную и (или) более полную информацию для Клиента и способствует достижению цели оказания юридических услуг (п.2.1.);

б) если в Консультации допущена юридическая ошибка или имеются иные конструктивные возражения;

в) если Юрист может аргументированно предложить альтернативное правовое решение по ситуации/вопросу Клиента;

г) в иных случаях, если эти дополнения будут в наибольшей степени способствовать достижению цели оказания юридических услуг (п.2.1.);

2.4.9. В целях избежания дублирования ответов, правовых оценок, цитат нормативных актов Юрист, который дополняет Консультацию другого юриста, перед дополнением обязан знакомиться с уже поступившими ответами по ситуации/вопросу Клиента.

2.4.10. Запрещается:

а) односложные либо не информативные ответы на ситуацию/вопрос Клиента, не относящиеся к предмету консультации.

б) дублирование Юристом в своем ответе содержания ранее данного ответа другого юриста в рамках одной Консультации.

в) излишнее цитирование нормативных актов, отсутствие разъяснений смысла и значения цитируемых нормативных актов.

г) излишнее цитирование сторонних источников (сайтов, статей, книг и т.п.), а равно и отсутствие ссылки на первоисточник при цитировании;

д) размещение в тексте консультации, либо в файлах прикрепленных к ней контактных данных Юриста либо ссылки на сайты (корпоративные, личные и др.), на которых размещены эти данные, а также персональные данные третьих лиц (за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами);

е) предложения Клиенту воспользоваться услугами Юриста в обход сервиса Правовед.RU, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.3. Правил;

ж) публикация текста Консультации, содержащего призывы к написанию положительных оценок и благодарностей;

з) публикация текста Консультации, содержащего оскорбления и неуважительное отношение к другим пользователям, расовую, национальную, политическую и религиозную неприязнь, пропаганду терроризма, экстремизма, наркотиков и прочих тем, несовместимых с общепринятым законам морали и приличия.

2.5. Требования к оформлению текста Консультации:

а) Фрагмент текста, объединенный общей мыслью и единый по смыслу должен быть оформлен в виде абзаца;

б) При цитировании кодекса, закона или иного нормативного акта, текст цитаты должен оформляться специальным стилем выделения с помощью кнопки редактора «Цитата закона» и отделяться от другого текста Консультации абзацами;

в) Выделение жирным текста следует применять осторожно и только в отношении: Заголовков (если они присутствуют в тексте) и важных частей текста, на которые необходимо обратить внимание. Запрещено выделять жирным большие абзацы текста.

г) Если текст содержит несколько выводов или перечни документов, требований и т.д., то его следует разбивать на пункты и оформлять в виде списка, который нумеруется арабскими цифрами.

д) использование ЗАГЛАВНЫХ букв разрешается только в случае использования аббревиатур, и в случае использование ЗАГЛАВНЫХ букв в первоисточнике, который цитирует Юрист.

е) запрещено использовать транслитерацию (латиницу);

ж) использование внешних гипер-ссылок на сторонние сайты разрешается только в целях цитирования объектов авторского права, нормативных актов, а также в целях сообщения справочной и иной необходимой информации Клиенту в рамках консультации (ссылки на сайты государственных органов, судебные решения и т.п.).

3. Требования к бесплатным юридическим услугам

3.1. Требования, изложенные в разделе 2 настоящих Правил, в полной мере относятся и к бесплатным юридическим услугам в форме Консультаций, с учетом следующих особенностей:

3.1.1. Пункты 2.4.6(б) и 2.4.7 настоящих Правил являются рекомендательными по отношению к бесплатным консультациям.

4. Требования к юридическим услугам, предоставляемым с помощью персонального онлайн чата

4.1. Настоящие Правила в полной мере применяются к юридическим услугам, оказываемым Юристом с помощью персонального онлайн чата, с учетом следующих особенностей:

4.1.1. Пункт 2.5. настоящих Правил — не применяется.

4.1.2. Пункт 2.4.7. настоящих Правил — является рекомендательным.

5. Заключительные положения

5.1 Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящими Правилами и представляет собой их полный и безусловный акцепт.

5.2 При несогласии с настоящими Правилами Пользователь должен отказаться от использования Сайта.

5.3 За нарушение Пользователем настоящих Правил Администрация сайта вправе выносить предупреждение, временно или навсегда блокировать аккаунт Пользователя.

Введено в действие 25 апреля 2013 г. (с изменениями от 17 сентября 2014 г.)
Предыдущая версия документа: от 25 апреля 2013 г.

stats