Как вернуть деньги за неисправный телефон или сам аппарат?
Добрый день ! 19.01.2018 был приобретен смартфон от марки HTC , спустя пол года приложение камера отказало в работе . Телефон сдали в ремонт по гарантии . На протяжении трех недель проблема не решена . Операторы не называют точную дату окончания ремонта , некоторые из них твердят ,что в скором времени вернут деньги или новый смартфон , другие же тянут время ,аргументируя тем ,что нет нужной запчасти .
Могу ли я каким-то образом вернуть деньги или наконец-то телефон ? Как повлиять на ситуацию?
- Screenshot_20180907-132418.png