Доброе время суток ! Сделали заказ в интернет магазине на сумму 14860, оплатили . Заказ делали в феврале . товар не получили . Писали на эл. почту о возврате денежных средств и денег не получили . Сайт до сих пор действующий ( продавец Мизель.ру ) Подскажите есть какой то шанс вернуть деньги ? если да , то как и куда обратиться ?
Добрый день, Елена.
Вам нужно направить официальную претензию, а за тем и иск в суд на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Так же возмещение морального вреда и штраф.
Если же продавцы вообще не выходят на связь, то возможно и привлечение по статье мошенничество.
Елена, если Вам требуется грамотное составление претензии, иска — обращайтесь (опыт большой).
Добрый день.
Шанс вернуть деньги есть. Во-первых необходимо составить претензию и направить её по адресу: 196247, Россия, Санкт-Петербург, Ленинский просп., 151. После истечения 10 дневного срока с даты её получения — обращайтесь в суд по своему месту жительства (регистрации).
За составлением претензии и иска можете обратиться ко мне в чат.
Подскажите есть какой то шанс вернуть деньги? если да, то как и куда обратиться ?Елена
Добрый день. Вернуть деньги принудительно можно только через судебное разбирательство. Спрогнозировать сможете ли Вы исполнить судебный акт и будут ли у должника средства к тому моменту-невозможно. Но помимо основной суммы Вы можете требовать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. Итоговая сумма может превысить первоначальную в три раза, но придется потратиться на юриста (судебные расходы возмещаются проигравшей стороной).
