Какой порядок возврата некачественного товара?

Здравствуйте!

Да, руководствуясь ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете потребовать возврата товара с недостатками, для этого нужно направить продавцу письменную претензию.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

Здравствуйте, Анна!

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

Согласно ГОСТам 25296-2003 и 31307-2005 швейными и трикотажными бельевыми изделиями считается нательное, постельное и столовое белье, а именно:

пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые»).

Таким образом, к сожалению, возврат денежных средств за приобретенное Вами изделие невозможен.

Если возникнут какие-либо вопрсы — обращайтесь.

Удачи Вам!