164 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за приобретенный поддельный товар?

Здравствуйте. Купила духи. По телефону позвонили , предложили купить духи по цене ниже, чем в магазине. Согласилась. Прислали по почте. Явная подделка. Есть чеки, обратный адрес, название сайта, которого в интернете нет. Подскажите, как вернуть деньги?

31 Августа 2018, 13:19, вопрос №2093490
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Елена
18400
ответов
5733
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Для начала направьте письменную претензию на основании ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» в адрес магазина. В претензии укажите требование о возврате денежных средств. Информацию об адресе смотрите на сайте магазина.

В случае отсутствия ответа, либо при отказе в удовлетворении требований претензии обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Если нужна помощь в составлении документов — обращайтесь!

31 Августа 2018, 13:22
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут