Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать моральный ущерб за нарушение условий договоренности о проведении банкета?
Здравствуйте !
07.02.18 я заключила договор с ООО «Сфера» на проведение банкета на площадке по адресу : ш. Революции, д.8.
Дата банкета -15 сентября 2018!
Внесли 18000 в качестве аванса. Чек и договор имеются.
Подписала договор Банкетный менеджер Демченко Галина, но в договоре и везде фигурирует ген. Директор ООО «Сфера» Ленькова Надежда.
14.08.18 я позвонила менеджеру, чтобы узнать способ оплаты 50%, согласно договору за месяц нужно внести 50%.
Галина сообщила, что ресторан по адресу : ш. Революции , д, 8- закрылся .
Теперь они находятся на Крестовском острове.
И готовы перенести туда наше мероприятие.
Я приехала на новое место И поняла, что новый зал очень маленький и мне не подойдёт!
Тогда мне предложили взамен абсолютно другой зал.
Я на него предварительно согласилась.
Но потом решила все же отказаться ( так как менеджер не приехала на встречу и предупредила об этом уже спустя 15 минут после начала встречи).
Я потребована вернуть аванс.
Ресторан готов его выплатить завтра!
Но я хотела бы получить также возмещение морального вреда, который был мне причинен!
Я потратила кучу времени и нервов , чтобы найти подходящий ресторан.
Скажите, пожалуйста, как мне следует поступить??
Забрать аванс и подавать в суд ?
Сразу подавать в суд , не забирая аванс?
Писать претензию перед обращением в суд?
Пожалуйста, помогите.
договор прикрепляю.
Добрый день.
Предварительно, без изучения договора, могу сказать следующее:
По закону потребитель вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Этим правом Вы уже воспользовались.
При этом исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В Вашем случае, исполнитель не сообщил о том, что помещение, на которое Вы рассчитывали, больше не доступно. Тем самым, ООО «Сфера» нарушило Ваше право на информацию об оказываемой услуге. Это является нарушением прав потребителя и достаточным основанием для компенсации морального вреда.
Вы можете забрать аванс, а после — написать претензию с требованием компенсировать Вам моральный вред.
Возможно, что после ознакомления с договором я дополню свой ответ.
Могу обратить внимание. что согласно п. 5.3. договора на исполнителя возлагается обязанность по уведомлению заказчика о невозможности оказания услуг. Такое уведомление должно быть направлено не позднее, чем за 3 календарных месяца до даты мероприятия. А предметом договора является организация мероприятия именно на территории банкетного ресторана на ш. Революции, 8.
Таким образом, как я уже писал, Ваше право на информацию нарушено.
Договор Вы заключали как физическое лицо, насколько я понял. Цель мероприятия — какое-то семейное, дружеское торжество?