8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как определить виновного в задержке рейса из Кипра в Москву?

Добрый день, подскажите, пожта, на что могу рассчитывать в ниже описанной ситуации и кому предъявлять претензии и на каком основаниии?

Ситуация: купили тур на кипр и доп.услугу " конкретизация рейса" у тур.оператора (это когда клиент выбирает время вылета +30евро с человека).

Туда вылетели, отдохнули. Все ок. За день до вылета узнали время, когда нас заберут из отеля. Все шло по плану. Выезд из отеля в 15.00. Вылет в 21.00. С учетом заезда в другие отели по пути в аэропорт нас привезли за 3 часа до вылета. Оперативно зарегистрировали. Прошли паспортный контроль. Когда наступило время идти на посадку на табло загорелась надпись " gate is open" мы подошли к gate на посадку, но на стойке было пусто, только такие же как и мы туристы. Наступило время вылета. 21:00 надпись все та же и никого на стойках. Спустя 30 мин после времени вылета вышли англоговорящие сотрудники аэропорта и сообщили, что рейс перенесли с 21:00 на 6 утра. Гостиницы нет, типа сезон, свободных мест нет. Максимум что могут предложить - это ваучеры на питание номиналом в 20евро на человека.

В аэропорту ночью работает 1 кафе , с ассортиментом:соки, булки и спиртное и 1 медленная касса. Самолет, который задержали,- Боинг 747 на 500 - 600 человек. Огромная очередь из пассажиров выстроилась сначала за ваучерами, потом в кафе за булкой. В 3 часа ночи раздали еще ваучеры на 15 евро на человека и снова опять огромные очереди сначала за ваучером, потом за булкой.

В 6.15 самолет вылетел в Москву. По прибытию поставила отметку о задержке рейса.

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Станислав Зайкин
Станислав Зайкин
Юрист, г. Стерлитамак

Добрый день, Татьяна.

Если авиаперевозка входит в состав тура, купленного у туроператора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, в том числе в части авиаперевозки, отвечает туроператор. 

Если же заключается непосредственно договор перевозки, ответственность за его неисполнение или ненадлежащее исполнение несет авиакомпания.

Вы все правильно сделали, что сделали отметку о задержке (хотя на практике такие случаи несут публичный характер и скрыть такие факты очень затруднительно).

Компенсировать также могут и все убытки (в разумных пределах конечно), которые вы понесли в связи с такой задержкой. Это и проживание в гостинице, и питание и другие услуги и предметы первой необходимости. Только в суде такие расходы придется доказать документально (чеки, квитанции).

Для начала необходимо изучить документы и договоры, связанные с туром, потом возможно написать претензию туроператору, а потом уже и в суд.

За получением дополнительной и более подробной информацией прошу обращаться в мой чат.

0
0
0
0

Также возмещению подлежит и моральный вред. Судебная практика показывает, что такие иски удовлетворяются

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Добрый день Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859117, Мария, г. Пермь
Автомобильное право
Попал в ДТП на автомобиле Каршеринга Делимобиль, я виновный догнал автомобиль Лада Ларгус, после оформления
Здравствуйте! Попал в ДТП на автомобиле Каршеринга Делимобиль, я виновный догнал автомобиль Лада Ларгус, после оформления и фиксаций повреждений, каршеринговая компания выставила счет на оплату в размере 321300р, я с этим никак не согласен, как мне поступить в данной ситуации и где я могу написать свою претензию и отказ оплачивать такую сумму
, вопрос №4858866, Эрдэни, г. Москва
Уголовное право
Действительно ли меня из дома увезут в москву через его крестного из фсб?
Доброе утро. Чуть обновлю свой вопрос. В декабре 2023 года на форуме обратился мужчина.форум по эзотерике.рекламы нет.запрещено форумом.сам написал.начали общение.он просил помощи.оплатил 1 млн 700 тыс.с его слов все действовало месяц.потом сошло на нет.назад ему возвращено 1 млн 200 тыс.в плюсе он остался,тк заработал более 7 млн рублей. Далее мужчина просит помогать ему.обманывать застройщиков.по итогу не помогла.с этих пор уже год идет шантаж.он пишет каждый день что из за меня он влез в кредиты и долг его 6 почти млн.и я ему должна отдать 8 млн,тк обещала.8 млн от него не получала.куда и кому он их переводил не знаю.на все просьбы предоставить чеаи пишет чтт сначала деньги отдам,а потом он покажет.пишет,что меня посадят,у него крестный фсб мск и ему ничего не будет.он потерпевший.что из дома меня забирут на бобике и доставят в москву. У меня якобы две статьи будут и после он еще подаст гражданский иск ко мне. Еще фигурирует тем что в интернете есть два отзыва где якобы я обманула людей.но у меня есть все доказатрльства что это не так.писал человек который обиделся,что отказалась с ним работать.дарил подарки и хотел что бы я ему их вернула.подарки его ему возвращены даже больше чем он подарил.этот человек второй еще создал страницу в вк фейк от моего имени.сколько там людей обманул неизвестно.писали в техподдержку что бы заблокировали.и за опровержение требует 90 тысяч.и этот мужчина писал заявление ,но дело не возбудили,тк он что хотел получил,а остальное просто сам подарил на 8 марта и др. Как защищаться от первого?что делать?действительно ли меня из дома увезут в москву через его крестного из фсб?буквально вчера написал сообщение "мамой клянусь я тебя уничтожу".
, вопрос №4858816, Ирина, с/п. Архангельское
Жилищное право
Как мне получить квартиру или сертификат в Москве
Я стою на очереди на квартиру в одном городе, но уже 6 лет проживаю и работаю в Москве. Очень еще так и не дошла, возраст уже подходит к 24. Как мне получить квартиру или сертификат в Москве. Возвращаться в тот город я не планирую, а в опеке говорят если не буду проживать в квартире в том городе то ее заберут.
, вопрос №4858434, Алиса, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте.Реструктуризация в процессе, письмо с которым я могу получить 50 тысяч пришло с задержкой, дадут ли мне деньги за январь?
Здравствуйте .Реструктуризация в процессе, письмо с которым я могу получить 50 тысяч пришло с задержкой, дадут ли мне деньги за январь?
, вопрос №4858169, Татьяна, г. Нефтекамск
Дата обновления страницы 20.08.2018