Правомерно ли взыскание процента по кредиту на товар при его возврате после покупки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать?

Мы с женой (14.08.18) приобрели в другом городе (расстояние 150км до нашего города) товар в кредит, на следующий день (15.08.18) поняли, что товар не подходит по размеру и решили вернуть. Приехали (15.08.18) снова в магазин и вернули товар. Представитель банка долго разговаривала по телефону что-то у них не работало техническая часть мы в магазине прождали пару часов пока девушка разговаривала с кем-то из банка, спустя еще не большое время она сказала, что все нормально товар и договор оставляйте и езжайте домой так как банк деньги не переводил и договор аннулировали но иза тех части якобы она отправит нам на почту бумагу о закрытии кредита которую мы подпишем и отправим ей обратно. Мы с спокойной совестью уехали. На следующий день нам позвонила девушка с банка и сказала что мол деньги банк перевел (сегодня 16.08.18) в магазин в связи с этим мы должны приехать снова к ним в отдел для того что бы написать или заполнить какие то бумаги и оплатить просрочку. Собственно, вопрос какая просрочка? И потом жена работает, мы только в выходные дни можем приехать а это только через два дня и даже так мне в 1000 рублей встанет эта поездка. Как мне быть? Спасибо.

Показать полностью

16 августа 2018, 11:16, Василий Кравчук, с. Боград

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Василий!

К сожалению, в данном случае приходится говорить о разных аспектах правового регулирования возникших правоотношений, поскольку Закон о защите прав потребителей прямо предусматривает возможность возврата и процентов по кредиту, если речь идёт о возврате товара ненадлежащего качества. В случае с качественным товаром такого правила нет, могут попросить исполнить обязательства по кредитному договору. Однако, я бы не советовал Вам торопиться соглашаться с банком. Ведь какие-то переговоры об аннулировании договора магазин начал вести сразу, была информация, что вопрос решён, поэтому не всё так однозначно. Рекомендую Вам самим написать официальное письмо в банк либо направить электронной почтой, если есть такая возможность и довести до них свою позицию, просто ждать чем это закончится не стоит. По закону «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ от 21.12.13 Вы имеете право до предоставления кредита отказаться от его получения, судя по всему, так и произошло в Вашей ситуации.

16 августа 2018, 11:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Правомерно ли требование банка выплатить долг по кредитной карте после взлома аккаунта?

Взломали аккаунт сбер, тут же сменили номер привязанного телефона и сделали покупки с кредитки. Я тут же позвонил в банк и сообщил о несанкционированных операциях, аккаунт заблокировали. В банке выдали справку о несанкционированных и мошеннических операциях по этому счету, сказали писать заявление в полицию, но при этом говорят что я должен банку ту сумму, на которую были несанкционированные покупки. Правомерно ли это и почему я должен выплачивать банку кредит, который я не брал, если взломали аккаунт не помоей вине (никаких вирусов, никаких переходов по левым ссылкам, никаких звонков ко мне и кодов доступа)?

02 августа, 23:42, вопрос №5015834, Алексей, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Подскажите правомерны ли действия врача?

Добрый день. Подскажите правомерны ли действия врача? Подлежат ли возврату средства, уплаченные за предоперационное обследование, в случае, если операция не была проведена? Мне 31 год, у меня многолетнее бесплодие, после ЭКО наступила беременность. На сроке 11 недель, 14.07 узнала что беременность замерла. 15.07 обратилась в платную клинику для проведения вакуумного аборта. Доктор установила что эмбрион остановился в развитии еще на 9 неделе. Но несмотря на все вводные, назначила операцию только на 22.07. И назначала предоперационное обследование. В итоге 20.07 у меня началось кровотечение и самопроизвольный выкидыш, я была госпитализирована скорой помощью. Я не знала, какие последствия могут быть для моего здоровья, а доктор не предупредила меня и назначила операцию через неделю только потому, что не было слота раньше.

01 августа, 01:18, вопрос №5014936, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать при заявлении потерпевшей об индексации и процентах за пользование средствами?

Здравствуйте! У меня есть моральный ущерб 50000. Я каждый месяц выплачиваю ( на протяжении 2 лет) определенную сумму. Потерпевшая направила в суд заявление об индексации присужденных сумм и исковое заявление о взыскании процентов за пользование чужими средствами. Как быть?

31 июля, 17:04, вопрос №5014700, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать замену товара на товар с аналогичными свойствами, без возмещения разницы в цене (между текущей ценой и ценой на момент приобретения)?

Два юридических лица. Произведен возврат неисправного оборудования (диски SSD). Поставщик подтверждает неисправность, но не имеет возможности произвести замену товара в связи с отсутствием именно такого товара. Предлагает оформить возврат ДС, но товар во время его использования подорожал более чем в 2 раза. Могу ли я требовать замену товара на товар с аналогичными свойствами, без возмещения разницы в цене (между текущей ценой и ценой на момент приобретения)?

30 июля, 11:39, вопрос №5013898, Максим, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Нужно ли платить налог при дарении супруге нежилой недвижимости сразу после покупки?

Здравствуйте! Муж приобрёл нежилую недвижимость (гостиничный номер). Подскажите нужно ли платить налоги при оформлении дарственной на жену сразу после покупки номера?

28 июля, 07:44, вопрос №5012293, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.