Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как подать в суд на магазин, продающий не соответствующий надписи на этикетке товар?

Здравствуйте. Не давно приобрела детские колготки для ребёнка, на этикетке написано размер 140-158, у ребёнка рост 127. Визуально посмотрела, вроде подходят. Приехали домой оказали очень малы. Продавец вернуть деньги за колготки отказался, якобы чулочно носочные не подлежат обмену. Я уточнила, что надпись на этикетке не соответствует реальному размеру, на что она ответила, что я визуально должна определять подходят ли они моему ребенку, или нет. Чек у меня есть, только в нем не указано какой конкретно товар я приобрела, только сумма покупки. Подскажите куда и как мне обратиться, чтобы продавец вернул мне деньги.

Показать полностью

12 августа 2018, 16:10, Екатерина, г. Краснодар

вернуть деньги Деньга

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Екатерина.

Направьте претензию продавцу на основании

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков

Пригрозите обращением в Роспотребнадзор и п. 6 ст. 13 выше указанного закона. Думаю дальше с Вами спорить не будут, так как проблемы для продавца в случае Ваших действий будут явно значительными.

12 августа 2018, 16:26

Екатерина

Клиент, г. Краснодар

Спасибо за ответ, а каким образом обратиться в Роспотребнадзор?

12 августа 2018, 16:59

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Пишите жалобу. Относите лично или направляете заказным письмом.

12 августа 2018, 17:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если зафиксирована кража продуктов в магазине?

Есть видео где ворует человек в магазине продукты не однократно , его не поймали а продавец сказал что есть видео что он ворует и там большая сума не вызвал полицию а предложил обсудить что делать будем

06 мая, 22:41, вопрос №4945790, Аня, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Можем ли мы использовать предоставленное нам производством СГР для продажи детской одежды под своим брендом, если на этикетке товара укажем в качестве производителя это контрактное производство?

Здравствуйте. Мы хотим продавать детскую одежду на маркетплейсах, планируем отшивать ее через российское контрактное производство. Вопрос 1. Можем ли мы использовать предоставленное нам производством СГР для продажи детской одежды под своим брендом, если на этикетке товара укажем в качестве производителя это контрактное производство? Конечно же при наличии доверенности от производства на использование этого сгр. Вопрос 2. Детская одежда отшивается по НАШЕМУ дизайну на контрактном производстве, с использованием их сырья, на их территории и т.д.(то есть мы не закупаем у них для продажи их готовую продукцию. а отшиваем что то свое, новое.) Можем ли мы использовать их СГР, если они оформляли его ранее на тот же вид одежды, но именно отшитые нами изделия не проходили протокол испытаний?

05 мая, 18:47, вопрос №4944587, Лейсан, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Сроки увольнения после признания контракта недействительным судом

Московский горнизонный суд признал контракт не действительным. Решение суда вступило в законную силу. Как скоро уволят?

05 мая, 10:08, вопрос №4944000, Юрий, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

На частную жалобу дали 15 дней, и мне нужно за это время подать новый иск, чтобы не пропустить время для подачи

Добрый день! Какое заявление написать, чтобы выдали дело, не будет ли пропущен срок для подачи нового иска, так как я заберу дело, первый иск оставили без рассмотрения. На частную жалобу дали 15 дней, и мне нужно за это время подать новый иск, чтобы не пропустить время для подачи иска, так отменяю исполнительную надпись нотариуса, мне просто из дела нужна оригинал квитанции об оплате пошлины или можно только квитанцию попросить?

30 апреля, 07:26, вопрос №4939757, Тарас, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Если подам суд сможем ли выграть?

Брат сдал автомобиль в авто ломбардам под залог ПТС. Взял 250 тыс . 1 год платил 17500 и уже больше полугода платит по 25600рублей. И этот месяц не смог оплатить просрочка 25 дней . Когда звонили сказали найдём деньги принесем . Но они ночи забрали машину без акт изъятия и вместе документами брата . Внутри машины была паспорт брата и личные вещи. 3 часа ночи пришли и забрали получается. Теперь требует выкупит за 400 тыс рублей. Если подам суд сможем ли выграть ? И они говорят машина в лизинге но машина данный момент на моем имени . И у меня ещё арестован счёта и сможет ли они переоформить автомобиль если стоит запрет на имущество?

29 апреля, 19:17, вопрос №4939414, Клиент, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.