Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При попытке обменять телефон его забрали на экспертизу
купил телефон в МТС на третий день принёс обратно хотел поменять на такой же ,сказали оставить телефон они отдадут на экспертизу что выявить брак заводской и только тогда можно будет поменять или взять деньги ,это справедливо?
Здравствуйте, Илья
Да, продавец вправе проведения экспертизы, ВЫ можете присутствовать на этой экспертизе
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.