Как быть, если не выдают акт приема-передачи и ключи?

Анна, здравствуйте!

В данном случае Вам необходимо направить письменную претензию Застройщику относительно исполнения ДДУ, поскольку нарушение сроков передачи объекта -квартиры Застройщик обязан уплатить  неустойку. 

Наоборот передача ключей, а  также составление такого акт должно быть в интересах Застройщика.

После направления претензии можно направить иск в суд, чтобы обязать в принудительном порядке передать объект недвижимости.

С другой стороны, чем дольше Застройщик затягивает тем больше будет платить неустойку.

Если Вам требуется составление документа, обращайтесь в чат. 

С уважением, юрист Дмитрий. 

Добрый день.

Как я понимаю, прокуратура выявила нарушения со стороны застройщика. В таком случае застройщик обязан устранить нарушения и передать вам ключи. За невыполнение требований прокурора предусмотрена ответственность в виде штрафа.

КоАП РФ. Статья 17.7. Невыполнение законных требований прокурора, следователя, дознавателя или должностного лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении
 Умышленное невыполнение требований прокурора, вытекающих из его полномочий, установленных федеральным законом, а равно законных требований следователя, дознавателя или должностного лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении, —

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от двух тысяч до трех тысяч рублей либо дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей либо административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.