Здравствуйте. Вы можете написать жалобу на пристава, но он не понесет какой-либо ответственности за то, что не отвечает на звонки по телефону. В обязанности любых государственных органов в лице их сотрудников входят ответы на официальные обращения граждан в виде направления заявлений, писем, жалоб и т.д. Ответы по телефону не являются обязанностью госслужащих. Вы можете направлять письменные запросы (заявления) о предоставлении информации руководителю службы судебных приставов, на которую вы имеете право. И вот если он не ответит на него, то это повод для обращения с жалобой к его непосредственному руководству.