8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации?

Добрый день! Оплатила курсы 100% в надежде через неделю начать процесс обучения, но начало занятий перенесли, а потом еще раз "отодвинули" дату начала занятий после чего я решила пройти обучение в другом учебном центре и забрать свои деньги. В ответ получила хамство и нежелание возвращать деньги. После долгих препирательств сказали приехать написать заявление и потребовали взять все документы (паспорт, ИНН, СПИЛС). Разъясните, пожалуйста, какие документы они имеют право требовать при возврате и в какие сроки должны вернуть деньги (оплата производилась по банковской карте). Спасибо.

, Ирина, г. Санкт-Петербург
вернуть деньгиДеньга

Здравствуйте, Ирина! 

После долгих препирательств сказали приехать написать заявление

Ирина

В данном случае речь идёт о договоре возмездного оказания образовательных услуг. 

Вы, как потребитель, вправе в любое время заявить об одностороннем отказе от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы на основании Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Заявление об отказе от исполнения договора, содержащее Ваши паспортные данные, адрес места жительства, реквизиты для перечисления Вам денежных средств, необходимо вручить исполнителю под отметку о вручении на втором экземпляре. Срок возврата средств — 10 дней.

Никаких ИНН, СНИЛС и т.п. Вы предоставлять не обязаны. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть деньги?
Здравствуйте. Купил бензопилу в магазине. Дома обнаружил что она б/у.в магазине говорят что это я пользовался. Имею ли я право вернуть деньги?
, вопрос №4975621, дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
1 ч1 имеет ли право судья вернуть авто мне?
Здравствуйте. У меня 264.1 ч1 имеет ли право судья вернуть авто мне?
, вопрос №4974557, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Есть ли шансы вернуть деньги?
планирую ехать на автобусе паломнической службы Епархии в тур. Деньги перечисляются, как пожертвования. Без договора. В случае какого-то ЧП (ДТП на дороге и т.п.) есть ли шансы вернуть деньги?
, вопрос №4970896, Сергей, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Раздел имущества
Можно ли вернуть банку машину в счет долга по автокредиту при разводе?
Добрый день.Машина взята в автокредит в мае 2024 года.Сам кредит и машина оформлена на меня.В июле 2025 года мы с мужем развелись.Машина осталась ему,т.к у меня даже нет прав.Кредит по ней платит он,но не всегда вовремя, некоторые суммы на оплату я добавляю, потому что кредит на мне.Я хочу вернуть машину банку в счёт оставшегося долга,т.к. мне этот автокредит не нужен.Имеет ли право бывший муж претендовать на неё? Добровольно он мне её не хочет возвращать.
, вопрос №4970135, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Кто должен оплачивать штраф за отсутствие неона на Ozon и законно ли удержание из зарплаты?
кто должен оплачивать штраф на озоне 5000 за отсутствие неона Начальник или оператор? имеет ли право владелец снимать эти деньги с зарплаты оператора
, вопрос №4969692, Арина, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.08.2018