8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В каком законе регламентирован порядок штрафов с хозяина отеля?

Подскажите, пожалуйста, закон , в котором регламентировано правило штарфов и удержаний с хозяина отеля, если отель не соответствует предложенному качетву на сайте. Администатор признает все ошибки отеля и перевела в другой номер, но он тоже не особо соответсвует. На лицо нарушены права потребителя услуг.

, Влада, г. Апрелевка
Уточнение от клиента
Отель в России, черное море

Добрый день. В целом вы выступали потребителем услуги. Ваши отношения с отелем регламентируются Законом о защите прав потребителя. Вместе с тем, вопрос о предоставлении некорректной (недостоверной) информации в данном законе и на практике урегулирован наименее всего. Особенно, ели убытков вы при этом не понесли.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Влада!

Вы верно указали, что в данном случае нарушены Ваши права как потребителя услуг. Закон  «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 предоставляет потребителю ряд прав в случае предоставления ему услуг ненадлежащего качества. Наиболее подходит к данной ситуации Ваше право как потребителя требовать соразмерного уменьшения цены предоставленной услуги в соответствии с положениями ст. 29 указанного закона. Сформулируйте свои претензии к владельцу отеля и предъявите соответствующие требования. Есть и административная ответственность за нарушение порядка оказания услуг населению — ст. 14.4. КоАП РФ, штраф на юридических лиц — от 20 до 30 т.р…

0
0
0
0

Здравствуйте!

Есть http://www.consultant.ru/docum...

Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Но там ответственность не предусмотрена, Положение отсылает к Закону о защите прав потребителей. Надо руководствоваться им.

В вашем случае речь может идти о несоответствии услуги заявленной информации. Конкретных санкций Закон в таких случаях не предусматривает, то есть можно взыскать фактические убытки (если они есть) и компенсацию морального вреда. Начните с того, что подайте в отель письменную претенезию под роспись на втором экземпляре и потребуйте вернуть часть денег.

1
0
1
0
Влада
Влада
Клиент, г. Апрелевка
Часть денег, после уже прожитых дней? Тут переселиться особо не куда было, пришлось ходить с маленькими детьми из номера в номер… оплачено было около 200 т руб за месяц ужасного отдыха
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Тут всё зависит от того, какую вы сами сумму укажите. По ст. 28 Закона о ЗПП вы можете требовать уменьшения цены и взыскания убытков. Насколько именно уменьшение — на ваше усмотрение

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
На основании какого закона устанавливается дренажная канава в частном секторе?
На основание какого закона устанавливается дренажная канава вдоль домов в частном секторе? На основание какого закона устанавливается дренажная канава вдоль домов в частном секторе?
, вопрос №5011252, Сергей Валентинович, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Социальное обеспечение
Считается ли служба в армии в стаж муниципальной службы?
Стаж муниципальной службы Считается ли срочная служба в армии в стаж муниципальной службы? Если да, то на какой закон ссылаться?
, вопрос №5010178, Клевцова Марина Владимировна, г. Ростов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
И в соответствии с каким законом в моем случае должны перевести стаж МКС в РКС?
Здравствуйте! Я женщина, 50 лет( в июне 2026года исполнилось) за месяц 14 мая 2026 года я подала заявление на досрочное назначение пенсии в соответствии со ст.32.п.2.ч.1. Имею 2х детей( не была лишена родительских прав), общий страховой стаж составляет 24 года, ипк= 62, Стаж МКС=16,5 лет и 3 года 2 мес.стаж РКС. В ИЛС все данные отражены точно. Имеет ли право сфр отказать в назначении досрочной пенсии? И в соответствии с каким законом в моем случае должны перевести стаж МКС в РКС?
, вопрос №5009583, Юлия, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Правомерно ли начисление лимита дней по больничному листу после получения инвалидности?
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Муж находился на б/л с 01.01.26 года по настоящее время, 17.04.26 года присвоен статус инвалида 1 группа, 3 степень нетрудоспособности в ПТР указано что может выполнять работу с помощью других. На данный момент СФР отказала в оплате, т.к исчерпан лимит, 150 дней. Но в источниках пишут, что с момента присвоения статуса инвалида отсчет 150 (120) дней начинается заново. Ситуация сложилась так, что после МСЭ и присвоения инвалидности был открыт больничный вновь, но исчесление дней считают почему-то не с апреля 26 г (присвоена инвалидность) а за весь календарный год, т.е с 1 января 26 г. При чем работодатель запросил документы только сейчас, когда я начала звонить почему не оплачивают. Подскажите попожалуйста, правомерно ли решение СФР, мог ли работадатель не верно указывать код, с момента присвоения инвалидности прошло 3 месяца, а запросили только сейчас, могло ли мед.учреждение не правильно открыть новый больничный после присвоения инвалидности. Какой закон гласит, что с момента присвоения инвалидности отсчет дней начинается заново, а предшествуюшие дни б/л в данном календарном году не включаюся в лимит. Спасибо большое!
, вопрос №5009442, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Обязан ли полиграфолог предоставить результаты обследования по запросу сотрудника?
Добрый день! Прошу совета специалистов. Проходил обследование на полиграфе по решению работодателя. Предварительно вместе с заполненной анкетой передал согласия на обработку ПД и обследование компании-оператору, привлеченному работодателем. Я планирую запросить результат\отчет исследования путем направления официального письма\запроса оператору на юридический адрес, минуя и не информируя о данном запросе своего работодателя. Обязан ли оператор предоставить мне результат моего исследования? Если да – на какой закон\статью следует сослаться в запросе? Заранее благодарен!
, вопрос №5009069, Александр, г. Энгельс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.08.2018