Поставка и установка товара
Заказал окна, прошел месяц, поставщик обещает доставку и монтаж каждый день.Написал поставщику претензию, какое время дается ему на ответ.
, Рустем, г. Туймазы
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте.
Общий срок ответа на претензию, установленный Гражданским законодательством, составляет 30 дней. Однако, имеются договорные условия о соблюдении претензионного порядка, и специальные сроки, установленные Законом о защите прав потребителей, в частности по требованиям о замене, возврату товара. В обязательном порядке, в фиксированные сроки обязаны только государственные органы и органы местной власти, это законодательно закрепленное правило. В вашем случае, поставщик может вообще проигнорировать претензию и не дать на нее ответ, но для вас важно зафиксировать сам факт направления претензии, для того что бы в дальнейшем, в случае нарушения поставщиком своих обязательств, требовать компенсации законных неустоек, пени, уплаты штрафных санкций (в судебном порядке)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я взыскать неустойку за недокомплект и в каком размере?
Добрый день!.Заказала кухню по индивидуальным размерам с доставкой и установкой.Назначена дата установки 04.07.2025.Замеры проводились, когда кухня была в стадии ремонта.За 10 дней до установки выяснилось, что навесные шкафы выше допустимых размеров.На мое предложение укоротить на фабрике и перенести дату доставки и установки было отвечает отказом, сказав, что все уже на складе и готово к отправке.Сказали, что все можно сделать на местном производстве.( Фабрика в Курске, место установки Брянск)Доставка была совсем.Часть занесли домой, часть отправили на местное производство. Моя большая ошибка в том, что подписала акт приемки передачи под напором менеджера.Который сказал, что это условие руководства и бригада, которая доставила кухню и должна была ее собрать, не могут вернуться без этого документа. Навесные шкафы укоротили.Местный установщик собрал кухню через неделю.Оказалось, что не хватило дверцы на навесной шкаф и выдвижной ящика в напольном шкафу.Все это было доставлено и установлено 24.08.2025.Могу ли я взыскать неустойку за недокомплект и в каком размере?В рекламацию фабрики
по поводу нехватки деталей звонила по телефону, обращения в письменном виде не отправляла
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Соглашение на продление срока?
Срок поставки и монтажа товара: поставка и монтаж производится с даты заключения контракта (договора) до 01.06.2026 года. Поставщик просрочил на три дня. Можно сделать сейчас доп.соглашение на продление срока?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 2 дня назад купили тумбу в ванную комнату, на второй день дверки начали вздуваться, имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?
Здравствуйте,2 дня назад купили тумбу в ванную комнату ,на второй день дверки начали вздуваться ,имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?Дело в том ,что при установке мы выпилили на тумбе отверстия под трубы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сказали изготовление и установка 3 недели
Я заключил договор подряда на установку пластиковых на балкон. Сказали изготовление и установка 3 недели. Прошло 4 недели окон нет. Что делать в такой ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Контора где заказывал памятник и установку сначала говорили 50% сейчас , остальное уплатить после установки сейчас ссыла
Контора где заказывал памятник и установку сначала говорили 50% сейчас , остальное уплатить после установки
сейчас ссылаются на пункт в договоре якобы установка производится после 100% оплаты.
Что и как делать в данной ситуации
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.