Сказали изготовление и установка 3 недели

Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте!

1.Ваша ситуация требует ряда уточнений.

Подробная юридическая консультация возможна только на платной основе (статьи 779,781 ГК РФ).

Если коротко, то вам необходимо действовать последовательно, начать с претензии, а затем если деньги не вернут, иск в суд (ст.3 ГПК РФ)

2. Если вам потребуется более подробная персональная консультация по вашей ситуации, напишите мне в чат. 

Здравствуйте, Рустем!

1. Проверьте по договору точную дату окончания работ (3 недели) и направьте подрядчику письменную претензию.
2. На основании закона «О защите прав потребителей» вы имеете право на 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки (начиная с 22-го дня). Вообще нужно конечно договор посмотреть.
3. Если окна уже не нужны или доверие потеряно, требуйте в той же претензии вернуть всю предоплату плюс выплатить неустойку.
4. Все требования в претензии отправьте по юридическому адресу фирмы с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательства для суда.
5. Если через 10 дней (или сколько в договоре/укажете) ответа нет или вам отказали, подавайте иск в суд — с высокой вероятностью вы вернете деньги, неустойку и прочее.

P.S. не совсем понял, что делает гражданский спор в разделе по уголовным вопросам. 

С уважением, 

Адвокат по уголовным делам (г. Москва)

Колодчук Владимир