Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия к химчистке
Дбрый день!мне испортили дорогую сумку в химчистке...замша поменяла цвет и текстуру..что я могу с них спросить?ведут себя так,как будто она такой и была
В квитанции на прием вещи в химчистку должно быть описание вещи, ее состояния и имеющихся на момент сдачи дефектов. Если качество вещи изменилось в худшую сторону, но химчистка не признает свою вину, подайте письменную претензию с требованием вернуть часть стоимости сумки (учитывая уменьшение ее стоимости вследствие износа). Если положительного ответа не последует, Вы можете обратиться в экспертную организацию для установления возникших дефектов и причин их появления. Вместо этого можете обратиться в суд и экспертиза будет назначена уже судом. Можете прибегнуть также к показаниям свидетелей, которые пояснят как выглядела сумка до химчистки. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
1.Подавайте досудебную претензию (лучше составить у юриста).
2. В случае неудовлетворения Ваших требований, проведите экспертизу в независимой организации, подайте повторную претензию.
3. Не могли п.1 и п.2. - подавайте иск в суд.
От содержании претензии зависит сроки решения Вашего вопроса.