Добрый день, купили диван, обещали доставку в течении 10 дней, но как оказалось ждать 30 дней. В какой период мы можем отказаться от товара и вернуть деньги?
Здравствуйте.
купили диван,Марина
Отказаться от исполнения договора Вы вправе практически сразу, как только будет просрочка срока доставки дивана. Ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП»
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Если срок доставки ещё не прошёл, то обращаться с претензией о расторжении договора пока что рано.
В данной ситуации необходимо определить, кто именно виноват в срыве своевременной доставки. Если Вы намерены именно отказаться от товара, то общий срок по Закону о защите прав потребителей — две недели. Как я поняла, диван еще не доставили, а деньги за него уже отдали. Необходимо написать претензию продавцу об отказе от договора купли-продажи. Если остались вопросы, то обращайтесь.
