Приобретал товар с неизвестного сайта, обещали по телефону один товар а в итоге пришел не тот (дешевая пустышка) оплачивал наложенным платежом. Вскрывал дома без фото и видео, при себе есть товар пакет и чек об оплате, могу ли я вернуть деньги?
Добрый день.
При дистанционном способе продажи товаров Вы, как потребитель, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
А в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Пишите в адрес продавца отказ от договора и требуйте вернуть деньги (заказным письмом с уведомлением и описью вложения). Кроме телефона есть ли какие-то данные о продавце? Какой сайт?
Также не лишним будет обратиться в полицию, поскольку усматривается мошенничество.
