Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат электрической плойки для завивки волос в данном случае?
Покупатель на следующий день после покупки плойки для волос требует вернуть деньги, так как якобы у неё волосы выскальзывают из зажима. Проверили - зажимает волос отлично. Больше никаких недостатков не обнаружено. Прав ли покупатель?
Здравствуйте!
Вы вправе провести проверку качества товара за свой счет и дать потребителю мотивированный ответ с отказом в возврате денежных средств если дефекта качества не будет выявлено.
Таким образом, тут нельзя говорить о правоте покупателя, либо неправоте, он лишь реализует свои права, предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.