Кто прав?

Я купила силиконовые формочки для выпечки кексов. Когда пришла домой и распечатала упаковку, почувствовался едкий запах. В течение дня он не выветрился, ночью разболелась из-за него голова. Обратившись в магазин, что бы сдать товар, услышала в ответ только то, что деньги возвращать не собираются из-за того, что вскрыта упаковка. На самой упаковке есть небольшое отверстие, через которое "можно оценить товар, понюхать и потрогать", как сказала директор магазина. При покупке через отверстие запах не чувствовался. Мне предоставили лицензии на данный товар, а точнее только копии, в которых все сводилось только к тому, что изделие сделано по госту. Имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи данного товара, имея на руках чек? И если мне не собираются возвращать деньги куда мне обратиться?

Показать полностью

SAM_0431
.jpg

10-10-2012, 20:47, Юлия, г. Самара

Деньга

Уточнение от клиента

На упаковке с товаром написано:"при первом использовании может появиться запах". Но еще не используя товар, уже чувствовался едкий запах

10-10-2012, 20:50

Вера Гришина

Юридическая компания "ООО Центр разрешения споров "Диалог"", г. Москва

К эксперту. Есть вероятность, что там, раз уж сильный запах, не все так уж хорошо с ГОСТами. Сделайте экспертизу, но она будет в разы дороже формочек. Дальше - скорее всего судебное разбирательство. Но, так как обидно, а цена - то скорее всего невелика вопроса, может быть Вы и не захотите ввязываться в процедуру. Попробуйте для начала припугнуть - напишите претензию, потребуйте расторжения и укажите, что будете обращаться в суд и взыскивать с них все расходы.

10-10-2012, 21:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Шамиль Мубарякшин

Юрист, г. Самара

Вам скорее всего необходимо будет обратиться в суд. Но вы можете для начала предъявить претензию в письменном порядке, экспертиза конечно же необходима. Но перед этим лучше поговорить с директором. Думаю я смогу их убедить в том что им будет проще вернуть вам деньги, чем судиться. Звоните.

19-10-2012, 19:59

Похожие вопросы

Автомобильное право

Можно ли сдавать экзамен на права в другом городе после лишения?

Подскажите пожалуйста, если при лишении водительских прав, сдать права в одном городе, можно ли будет сдать экзамен в другом городе? Добрый день. Подскажите пожалуйста, если при лишении водительских прав, сдать права в одном городе, можно ли будет сдать экзамен в другом городе?

20-10-2026, 14:55, вопрос №5060576, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Можно ли заменить водительские права без прописки и регистрации?

Замена водительских прав без прописки и регистрации В паспорте нет ни какой прописки. Была временная регистрация, но срок прошел. Необходима замена просроченных водительских прав + нужны международные права.Возможно ли так? Спб

20-10-2026, 13:55, вопрос №5060509, Svetlana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли подать заявление на пересылку водительского удостоверения по месту жительства после лишения прав?

Добрый день ,был лишен прав в городе Домодедово, для возврата прав по месту жительства ,модно ли написать заявление о пересылке прав по месту жительства так же пребывания , модно ли написать онлайн заявление для отправки прав ?

14-10-2026, 17:53, вопрос №5057436, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

С какого момента исчисляется срок лишения водительских прав при отбывании принудительных работ?

С какого момента исчисляется срок лишения прав при отбывании принудительных работ? Было дтп в алкогольном состоянии, ст 264.ч 2,п.а,, права сдала в гаи на 2 года в декабре 2025,а принудительные работы с июня по октябрь 2026, в уголовно ичполнительной инспекции говорят что срок по правам как дополнительное наказание начался только с момента окончания основного наказания принуд.работ. В интернете же нашла другую информацию что срок по правам хоть и дополнительное наказание считается с момента сдачи прав в гаи

13-10-2026, 06:33, вопрос №5056410, Сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Право на жилищный сертификат для переселенцев из зоны ЧАЭС при получении компенсации за жилье

Дедушка с рождения жил в селе Старые Бобовичи Брянской области и продолжал жить там после аварии на ЧАЭС. Насколько нам известно, в 1990-х годах, предположительно после 1994 года, он переехал в Вышков по личным обстоятельствам. В его чернобыльском удостоверении указано: «Проживающий в зоне проживания с правом на отселение». В 2018 году дедушка добровольно передал государству жилой дом в Вышкове и получил за него примерно 1,1–1,2 млн рублей по чернобыльской программе. Точное юридическое основание выплаты пока неизвестно. После этого он не приобретал другого жилья и переехал жить к дочери. Сейчас он зарегистрирован в принадлежащей ей однокомнатной квартире площадью около 30–33 м², где зарегистрированы пять человек. Собственного жилья у дедушки нет. Жилищный сертификат ранее не получал. Прошу разъяснить: 1. Имеет ли дедушка право на жилищный сертификат по действующему законодательству? 2. Может ли получение компенсации за дом в 2018 году повлиять на это право? 3. Имеет ли значение то, что он переехал из зоны проживания с правом на отселение по личным обстоятельствам? 4. Какие документы необходимо запросить в администрации для проверки права на сертификат?

12-10-2026, 11:04, вопрос №5055852, Ваня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.