Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хостел не хочет возвращать деньги и выполнять условия устной договоренности
Я заехала сегодня в хостел, с тем условием ,что если освободится нижнее место то они меня переселят.сразу же освободилось в нашей же комнате место нижнее.когда обратилась к админ грацию с просьбой,они мне отказали.естественно я потребовала возврат денег,я оплачивала за 20 дней,сказали что деньги они не возвращают. Что делать в такой ситуации, правы ли они? Как я могу потребовать возврат?
Елизавета, здравствуйте!
В соответствие со ст. 32 Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О зашите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Размер фактически понесённых исполнителем расходов должен доказывать исполнитель.
Таким образом, Вам необходимо обратиться в этот хостел с претензией. Я могу Вам её составить, обращайтесь. Услуги юриста в данной ситуации Вам также будет обязан компенсировать данный хостел.