Можно ли вернуть денежные средства за недоставленный товар?

Добрый день! Заказала на официальном сайте careprost продукцию (10 шт), заказ пришел по почте России, но вместо заказанных 10 шт в посылке было 8шт. Написала претензию на эл.почту компании careprost и приложила фото самой посылки и содержимого. На что получила ответ: Вес Вашего отправления по документам составляет 256 г., что соответствует в точности +/- 1 г. заказу комплектности 10 флаконов с бланком наложенного платежа и самоклеящегося пакета для такого бланка.

Как мне вернуть деньги за недоставленный товар или сам недоставленный товар?

05 июля 2018, 10:07, Оксана, г. Саратов

вернуть деньги претензия Деньга

Антон Матеуца

Юрист, г. Хабаровск

Оксана для защиты нарушенного права потребителя в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей» рекомендую вам обратиться к юристу для составления искового заявления, неустойки, компенсации морального вреда.

В последующем при готовности документов подать их в суд общей юрисдикции по месту вашего проживания, госпошлиной данные требования не облагаются.

С уважением, Матеуца А.В.

05 июля 2018, 10:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Что делать, если арестовали банковскую карту с единственным доходом — пенсией?

Произошёл арест карты, на не перечислили пенсию, единственный доход, заявление приставам написали, когда снимут арест и вернут денежные средства?

11 мая, 11:20, вопрос №4949003, Марина, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста можно ли вернуть задаток на кафе?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли вернуть задаток на кафе? У нас есть договор о заключении и так же чек о внесении суммы 20.000 руб. Хотим с кафе расторгнуть договор и вернуть задаток так-как , где мы планировали место проведения банкета(веранда) рядом образовалась целая помойка мусора. На веранде появился запах мусора. Мероприятие очень серьезное - свадьба. Мы связывались с администратором в кафе, сказали ей нашу претензию, после чего мы не увидели ни каких продвижений. После чего вышли на самого владельца кафе. Он нам сказал, что мусор уберут в воскресенье 03.05. , после чего мы проехали мимо кафе и все осталось так-как было без изменений.

08 мая, 09:29, вопрос №4947033, Полина, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как вернуть деньги за неиспользованный период КАСКО после продажи автомобиля?

Здравствуйте, продал автомобиль, необходимо вернуть денежные средства за неиспользованный срок по КАСКО. Страховая компания отказывается ссылается на ст. 960 ГК. РФ. Страхователь ВСК

04 мая, 14:52, вопрос №4943253, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли получить компенсацию за авиабилеты в Молдавию на похороны отца?

Здравствуйте. Мой муж 24 апреля полетел в Молдавию на похороны своего отца работает в Москве в школе,можно ли вернуть компенсацию за билеты

04 мая, 14:36, вопрос №4943240, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли вернуть деньги, уплаченные за капремонт по договору социального найма?

Добрый день, не был предоставлен договор о социальном найме квартиры ( по незнанию)в компанию по взносам на капитальный ремонт, поэтому шли начисления и они оплачены. Можно ли вернуть денежные средства , уплаченные за время действия договора.

04 мая, 11:20, вопрос №4943035, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.