Как можно в данном случае вернуть деньги за товар?

Здравствуйте! Приобрёл телефон! Он оказался не исправен! Отдал в ремонт по гарантии,его вернули , но задней крышки не и меня он не устраивает! Предлогаю продовцу вернуть деньги или обменять товар он отказывает! Как вернуть деньги?

03 июля 2018, 10:49, Григорий, пгт. Усогорск

вернуть деньги Деньга

Владимир Бадасюк

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте! Приобрёл телефон! Он оказался не исправен! Отдал в ремонт по гарантии, его вернули, но задней крышки не и меня он не устраивает! Предлогаю продовцу вернуть деньги или обменять товар он отказывает! Как вернуть деньги?
Григорий

Добрый день! Подайте продавцу письменную претензию на выдачу вам исправного товара в полной комплектации как он был сдан на гарантийный ремонт. Если претензию не удовлетворят то соответственно придётся решать вопрос в судебном порядке через подачу иска в суд в соответствии с ФЗ о ЗПП, в котором и будете выдвигать требования о возврате средств и штрафных санкций. Уточните сколько по времени прошло с момента сдачи в ремонт? Вы приняли товар некомплект? У Вас имеются какие либо документы?

03 июля 2018, 19:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал

Здравствуйте. Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал. Подскажите что делать? Пойти в милицию и писать заявление о моленечетсве сумма 40к

22 мая, 11:46, вопрос №4960084, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги за неиспользованную путевку Qnet стоимостью 180 тысяч рублей?

Здравствуйте. Написала заявление в полицию заявление по факту мошенничества, мне отказали(информация по телефону), письменного уведомления не было. Факт мошеничества: приобрела петевку в компании кюнет, выглядит в виде пластиковой карты. Действует она в течение 5 лет. Не пользовалась, карта не активирована. Кюнет ответила, что деньги не вернут. Не могу уже пользоваться по состоянию здоровья, да и цены уже изменились. Чтоделать? Выход есть,можно вернуть деньги? Стоимость петевки 180тыс. Р.

19 мая, 20:46, вопрос №4957251, ЛЮБОВЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за таблетки, если срок годности заканчивается через месяц?

Купила таблетки от давления в уп 60 шт срок годности до 06.2026 на данный момент 05.2026 , могу ли я вернуть деньги

15 мая, 18:22, вопрос №4953472, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Куда обращаться, если продавец не возвращает предоплату за квадроцикл?

Добрый день! Перевел предоплату за квадроцикл в начале февраля 25 года, товар должен был доставлен мне после 20 февраля. Сначала сроки все время переносились, затем в мая я потребовал вернуть деньги. Вернем в течении недели...и так далее. Постоянно звонил и писал по поводу возврата. В декабре сказал, что обращусь в полицию, после этого вернули треть денег. Обещали к концу января вернуть остаток. Не вернули до сих пор, на звонки и сообщения не отвечают. Куда мне лучше обратиться для решения данного вопроса? В суд? Могу ли я применить в данном случае статью 395 ГК РФ?

14 мая, 01:06, вопрос №4951763, Евгений, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.