Имею ли я право поменять телевизор на новый в данном случае?
Отдал телевизор по гарантии,через 23 дня сказали что сделали ,привез домой а он как был сломан так и остался ,имею ли я право поменять на новый?
, Рустам, г. Троицк
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Рустам!
Согласно
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
«Об утверждении перечня технически сложных товаров»
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
На основании этого (товар является технически сложным товаром), при обнаружении недостатков, при предъявление Вами претензии в магазин, должна была быть проведена проверка качества сервисным центром. По итогам должен быть составлен акт в котором, отражались бы результаты (рабочий ТВ или нет). О проверке (дате и месте) Вас должны были уведомить и Вы могли присутствовать при ней.
Сейчас у Вас какие документы о СЦ имеются? (копия претензии есть, результаты проверки, возврат товара?
Сейчас Вам нужно опять направить претензию продавцу и в случае игнорирования Вашей претензии — ВЫ можете обратиться в суд с требованием либо о замене, либо о возврате денег (на Ваш выбор) и заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, уважаемый Рустам!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар ненадлежащего качества, попросите возврат денежных средств, либо обмен телевизора.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можете вручить продавцу, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
Возможно потребуется провести экспертизу.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, штрафа; возмещения морального вреда.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. Вы можете обратиться лично в чат, для этого нажмите кнопку рядом с фото «общаться в чате».
Похожие вопросы
Имеют ли право судебные приставы другого района вести исполнительное производство?
Имеют ли право работать с должником приставы другого района?
Подскажите пожалуйста. По адресу моей прописки и проживания мой отдел судебных приставов Тропарёво-никулинский. Но заведено исполнительное производство и пришёл пристав из другого отдела - Дорогомиловский ОСП. Имеют ли право заводить производство на другом участке или со мной обязан работать мой отдел приставов строго по территориальной принадлежности?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право взрослая дочь на выплаты за погибшего на СВО отца, лишенного родительских прав?
Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав
Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право жена на квартиру, оформленную на мужа, при наличии детей от первого брака?
квартира приобреталась в период нахождения в браке, но оформлена на меня одного. В случае моей смерти имеет ли право жена претендовать на всю квартиру, если у каждого из супругов есть взрослые дети от предыдущего брака?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право внучка на наследство бабушки, если её отец умер раньше?
Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки, если отец умер раньше бабушки
Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки,если отец умер раньше бабушки.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право второй собственник сдавать комнаты не согласовывая со мной?
Добрый вечер
Я собственница комнаты в коммунальной квартире. Другая собственница комнаты сдала в наём свою комнату девушке 17 лет. Со мной данную сдачу не согласовала никак.
Какие действия предпринять, чтобы выселить несовершеннолетнего жильца?
Имеет ли право второй собственник сдавать комнаты не согласовывая со мной?
Какие действия в рамках законодательства я могу предпринять, чтобы без моего согласия не сдавались комнаты?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.