8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть стандартный шкаф из складской программы производителю?

Добрый день!

мной был куплен платяной шкаф из складской программы производителя. Производство Белоруссия , ООО зарегистрировано в России. Шкаф поступил в разобранном виде, сборка была проведена сотрудником компании производителя. При сборке возникли опасения, что шкаф не встанет в нишу, но сборщик заверил что шкаф войдет. По факту сборки шкаф в нишу не встал. Мне было предложено снести часть несущей балки , что я делать не буду, или подпилить нбожки с утерей всех гарантий производителя. Запрос на возврат был направлен производителю с заполнением в филиале покупки с приложением фотографий. Упаковка сохранена, стоимость раборки и доставки я готова была оплатить. В возврате шкафа мне было отказано под предлогом что моя позиция заказная, заказа на под меня и обратно не принимается - хотя я ее получила со склада и на момент заказа 2 шкафа было в наличии. Подскажите как мне общаться с производителем. Какие у меня права и как я могу вернуть свои деньги?

С уважением, Наталья

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Антон Судник
Антон Судник
Юрист, г. Москва

Вы вправе вернуть данный товар продавцу. Для этого Вам необходимо обратиться с нему с официальной претензией, и, если затем возникнет необходимость — в суд.

1
0
1
0
Павел Сидоров
Павел Сидоров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Дело  в  том, что указано

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

то  есть  в  списке  товаров указано,  что  мебель    не  подлежит  возврату, если  она  не  подошла  по размеру.

0
0
0
0

учитывая  Вашу  ситуацию, где  присутствует  только  шкаф, Вы  имеете  возможность  вернуть  данный  шкаф продавцу, отказ  на  возврат  уже  есть, поэтому  надо  обращаться  в  суд. Но перед  этим  нужно  уточнить -   когда был  заказ  на  этот  шкаф, сообщали  ли  Вы  кокретные  размеры  для  изготовления, или  заказывали  уже  готовое  изделие?

0
0
0
0
Какие у меня права и как я могу вернуть свои деньги?

вернуть  деньги  можно  в  судебном  порядке, надо  составить  грамотное  исковое  заявление  с  Вашими  требованими.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
В потребительском кредите есть страховка можно ли её вернуть Звучит
В потребительском кредите есть страховка, можно ли её вернуть? Звучит так: на добровольную оплату заёмщиком страховой премии по договору страхования (полис-оферте)
, вопрос №4061882, Людмила, г. Набережные Челны
900 ₽
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть такой диван?
Добрый день. Был куплен диван "на заказ". Размер/модель/материал обивки был выбран по стандартному каталогу от магазина, ничего своего не привносили. После изготовления оказалось, что выбранная ткань в масштабе смотрится очень плохо, чего нельзя было понять по образцам ткани представленным в магазине (слишком маленький образцы). Возможно ли вернуть такой диван? Помимо ткани, размер дивана так же не соотвествует размеру указанному в договоре (по факту на 3 см глубже) . Была отправлена претензия в магазин, в результате, сотрудник магазина отказался переделывать или обменивать диван сославшись на то, что изготовленные изделия на заказ возврату не подлежат. Кто прав и как быть?
, вопрос №4059975, Андрей Воробьёв, г. Омск
Автомобильное право
Здравствуйте меня зовут Олег вопрос такой я на сво был лешон срок вышел штраф оплочен мне невыехать можно ли както решить эту проблему вернуть прова
Здравствуйте меня зовут Олег вопрос такой я на сво был лешон срок вышел штраф оплочен мне невыехать можно ли както решить эту проблему вернуть прова
, вопрос №4059710, Олег Мазин, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли договор считать не действительным если в нем разночтения Заключен договор 21 марта, а порядок оплаты прописан с 20 февраля
Здравствуйте! Купила обучение, на следующий день решила отказаться и вернуть деньги. Продавец морочит голову. Можно ли договор считать не действительным если в нем разночтения Заключен договор 21 марта, а порядок оплаты прописан с 20 февраля
, вопрос №4058549, Оксана, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 26.06.2018