Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат средств за неисправный мопед?
Купила мопед неделю назад на второй день обнаружила неполадки хотела вернуть обратно .продавец не забирает говорит что так нельзя. Что он его сам отремонтирует и привезёт нам. Цена мопеда 50000 р 35000 мы отдали а 15000 в кредит . Первый взнос по кредиту будет 10 июля. Как быть посоветуйте. Как вернуть деньги?
Здравствуйте!
Продавец не прав, он обязан провести экспертизу качества товара за свой счет если имеются сомнения относительно дефекта, а вы вправе требовать возврат денежных средств.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.