8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть полную стоимость за путевку от турагентства?

В турагенстве выбрали тур и оплатили полную стоимость тура по безналичному расчету. Договор между мной и турагенством не был составлен, ввиду того, что не было подтверждения от принимающей стороны наличия мест. На следующий день мы отказались от тура из-за не соответствия информации на сайте. При этом при отмене тура до сих не был подтвержден от туроператора. Нам вернули денежные средства наличными, но удержали 2% за снятие со счета денежных средств. Вопрос: возврат денежных средств должен же был производиться по безналичному расчету, на карту? И правомерно ли что они удержали 2%? Возможно ли вернуть удержанные 2 %?

Показать полностью
, Ринат Япбаров, г. Альметьевск

Здравствуйте!

 Нам вернули денежные средства наличными, но удержали 2% за снятие со счета денежных средств. Вопрос: возврат денежных средств должен же был производиться по безналичному расчету, на карту? И правомерно ли что они удержали 2%? Возможно ли вернуть удержанные 2 %?

Можете требовать возврата удержанной суммы по основаниям статьи 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), так как договора у Вас не было и положения статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» применяться не может. 

Направляйте письменную претензию и затем в случае отказа обращайтесь в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Второй вопрос, могу ли я использовать деньги подопечного на оплату этой путевки?
Добрый день.Являюсь опекуном ребенка инвалида.Дали путевку в санаторий а мне как сопровождающему сказали заплатить.Вопрос:правномерно ли действия соц.защиты?Второй вопрос,могу ли я использовать деньги подопечного на оплату этой путевки?
, вопрос №4944985, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Звонил после этого виновнику, огласил сумму(стоимость целой машины - выплаты по ОСАГО - стоимость годных
Ситуация такая Попал в ДТП (машина сильно пострадала, не на ходу) я пострадавший. Страховая сделала посредственную экспертизу, чтобы выплатить ОСАГО, выплатили в полном объеме 400тр. Звонил виновника, чтобы решить все досудебно, он сказал, что хочет доказательств повреждения автомобиля. Сделал независимую экспертизу, насчитали тотал. Звонил после этого виновнику, огласил сумму(стоимость целой машины - выплаты по ОСАГО - стоимость годных остатков) + стоимость аренды автомобиля(брал в аренду пока не приехала новая машина) + стоимость независимой экспертизы. Виновник сказал, что денег у него нет. Хотел узнать как правильно на него юридический воздействовать, впервые в такой ситуации.
, вопрос №4944430, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать средства по программе Земский доктор при переходе на 0,25 ставки в ординатуре?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, планирую идти дальше учиться в ординатуру, при этом работать продолжу в своей больнице , только уже не на 1 ставку, а на 0,25. Так же я являюсь участником «земский доктор» и 5 лет еще не будет отработано. В данном случае, я должна все равно вернуть часть средств пропорционально не отработанному, учитывая что трудовой договор расторгается не будет , а будет заключено доп соглашение? И если да , то могу ли частями за несколько месяцев вернуть, в приказе слов о том что сразу вернуть полную сумму нет, не является ли это лазейкой для возвращения в виде рассрочки?
, вопрос №4943592, Yudina, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если фитнес-клуб отказывается возвращать деньги за абонемент при закрытии?
п 3.6. Стоимость, согласованная в части 1 договора, является оптовой, за исключением договоров, заключенных на срок не более 1 месяца, и действует только при полном использовании всего срока членства в клубе. При возврате члену клуба денежных средств за неиспользованный период членства в клубе в расчет принимается полная стоимость членства в клубе за 1 месяц в размере 4900 рублей. Например, срок действия абонемента 12 месяцев, использовано 2 месяца - стоимость оказанных услуг на дату расторжения договора составит 9800 рублей. Размер денежных средств, подлежащих возврату является разницей между оптовой стоимостью, указанной в части 1 договора, и стоимостью оказанных услуг на дату расторжения договора, но не менее 500 рублей (п.5.2 договора) п. 5.3. Клуб имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор, при этом возврат денежных средств осуществяется с учетом пункта 3.6 Абонемент в зал стоил 7000 рублей (2 месяца + 12 месяцев в подарок). Абонемент куплен в декабре, 31 мая зал закрывается. Деньги возвращать зал отказывается, ссылаясь на этот чудесный пункт. Что делать? Договор у меня забрали, у меня его нет на руках- только фото
, вопрос №4943062, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должно ли турагентство возместить деньги за тур при ошибке в фамилии в загранпаспорте?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста не пропустили при вылете из-за расхождения информации в виде фамилии в загранпаспорте и в российском. Забрали паспорт и дали штраф. Должно ли турагентство возместить деньги за тур?
, вопрос №4943000, Наталья, г. Ачинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.06.2018