Возврат нового телефона в магазин после обнаружения дефекта динамика

Здравствуйте. Плохо, что Вы просто взяли и отнесли в СЦ. Магазин Вам сначала правильно сказал. Нужно писать претензию для того, чтобы они провели проверку качества при необходимости, ну а дальше уже экспертизу. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Сейчас, поскольку уже сроки прошли формально, то Вам остаётся разве что забрать телефон из СЦ, после чего с ним и претензией идти в магазин и требовать возврата суммы. Поскольку 15 дней с момента покупки прошли, то надо сейчас, чтобы недостаток был существенный.