Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, если мне не вернули деньги в школе по макияжу?
Я обучалась в школе по макияжу. Обещали очень много всего, не выполнили ни один пункт, были ужасные санитарные условия, всегда было очень грязно. Я не выдержала, не доучилась до конца и написала заявку-претензию на возврат денежных средств. В начале заключили договор оферты, по нему они сказали возврат от 14 до 30 дней. Сегодня последний день, денег нет. Уже устала ждать, телефон они мой игнорируют, не берут трубку. Берут с другого, но молчат, либо кормят завтраками и словами «все будет». Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации. Договор и чек на руках, обучение оплачивалось онлайн по карте.
Здравствуйте!
В таком случае можете обратиться в суд с исковым заявлением. В заявлении ссылайтесь на положения статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», так как по сути у Вас договор на оказание услуг.
Можете прикрепить договор? Личные данные можно скрыть.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
Здравствуйте, Анна
1) пишите официальную претензию с требованием возврата пропорционально количеству времени, которое Вы не посещали занятия
2) обращайтесь в суд прикладывая а) доказательства оплаты, б) доказательства расторжения договора в) доказательства передачи претензии