Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать неустойку или замену товара на другую модель?
купил стиральную машину она сломалась уже через месяц ,1 раз уже привозили после поломки через 21 день но она как не работала так и не работает ,отдал им ее обратно прошел 21 день говорят нужно было точнее описать что не работает, и вот она опять уезжает на 21 день
Здравствуйте, Алесандр
Стиральная машина технически сложный товар, у Вас существенный недостаток, можете потребовать возврата денежных средств
Ст.18 ЗОЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.