СЦ отремонтировал телефон без моего согласия с повышением стоимости и не предоставил список работ

Здравствуйте. Я обратилась в сервисный центр по ремонту телефонов. В интернете нашла компанию. Диагностика стоила 1500. После проверки телефона мастер должен был согласовать со мной его дальнейшие действия. Со стороны сервисного центра не было информирования (названивала и узнавала все сама). По факту выяснилость что ремонт уже был воспроизведен без моего согласия. На вопрос зачем, сотрудники сказали что связь со мной была утеряна. Заявленный счет составил 8600 вместо 2000 как прописано на сайте с оговоркой что сломалось намного больше, чем было запрошено. Вместе с телефоном курьер привез опись выполненных работ, в котором нет списка произведенных работ на 8600. На мои просьбы о предоставлении полного перечня выполненной работы для осуществления гарантии в случае поломки и доставки его с курьером было отказано. Сказали приезжайте сами. Подскажите, пожалуйста, какие права у меня есть в данной ситуации и как мне правильно из нее выйти. Спасибо.

Показать полностью

09 июня 2018, 11:45, Екатерина, г. Санкт-Петербург

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Екатерина. Вы столкнулись с распространенной ситуацией. Важно, каким образом Вы сдавали телефон, что указывали в акте приема-передачи, какие условия принимал на себя сервисный центр (в том числе о согласовании ремонта), что говорилось об оплате вновь вскрытых дефектов и и т.д. С учетом всех этих условий необходимо направить в сервисный центра соответствующую мотивированную претензию (в дальнейшем же действовать, исходя из реакции центра).

Получить консультацию на возможные дополнительные вопросы Вы можете в личном чате выбранного юриста.

09 июня 2018, 12:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли продать квартиру, купленную в ипотеку с маткапиталом, без согласия бывшего супруга?

Добрый вечер! Прошу помочь в семейной проблеме! Жил с девушкой 9 лет! Из начально нам не было негде жить взяли семейную ипотеку у нее был ребёнок! Оформили на жену! После года прошиваня забеременела от меня! Разделась дочь! Мы расписались! Материнский капитал вложили в ипотеку! На протяжении всех лет я оплачивал и ипотеку и коммунальные услуги! 2 года назад мы развелись т.к она настояла что бы ей выплачивали пособия не детей! Я был против но она каким то образом сделала сама когда я был на работе на вахте! Примерно 9 месяцев назад мы расстались! Жена ограничила свидания с детьми! Просит только алименты! Собралась продавать квартиру! Сможет она продать без моего согласия? И как мне быть если она подаст в судь на алименты! Я ей перевожу и так! Но когда жили вместе в разводе я за все платил! И переводил ей деньги так ни чего не указывал! Так же угрожает что вообще подаст в суд что бы меня вопще ограничили в приближении к детям! Подскажите что мне делать???

23 июля, 21:56, вопрос №5009926, Сергей, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Что делать, если отказали в возбуждении уголовного дела по факту кражи телефона?

Прошу вашей профессиональной помощи! У меня на рабочем месте украли телефон, сразу вызвала полицию написала заявление и позже предоставила видио ( сам момент кражи) и фото как покидали торговый цент. На внешний вид это подростки лет 13-15, но взял телефон подросток лет 15 .По истечении нескольких дней я узнавала как обстит дело, но мене отвечали, что личность не установлена ( фото плохое). Через полтора месяца пришло письмо об отказе возбуждения уголовного дела, на основании пункта 1 части 1статьи 24 УПК РФ , в связи с отсутствием события предложения, предусмотренного ч 1 статей 158 УК РФ.

23 июля, 01:48, вопрос №5009325, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Сокращение или перевод в другую организацию: что выгоднее?

Здравствуйте. Меня сокращают в организации и предлагают перевод в другую организацию или вручат уведомление о сокращении и соответственно выплатят два оклада. Стоит ли соглашаться на перевод или выгоднее получать деньги и не работать, а работу найти позже

20 июля, 18:20, вопрос №5007759, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Можно ли оформить банковскую карту на свое имя с привязкой к чужому номеру телефона?

Если я делаю карту на своё имя, но привязываю её к телефону знакомого, он может взять по ней кредит или совершать какие то операции без моего согласия? Здравствуйте. Если я делаю карту на своё имя, но привязываю её к телефону знакомого, он может взять по ней кредит или совершать какие то операции без моего согласия?

17 июля, 17:40, вопрос №5006111, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могут ли продлить контракт на военную службу без согласия военнослужащего?

Кто я, доброволец или военнослужащий ,подписал добровольно.По отношению. Попал в в/ч. Подписал контракт на сво на год. Мне будет57 лет по окончании контракта.На работе не уволился. Могут ли продлить контракт без моего согласия?

16 июля, 23:05, вопрос №5005615, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.