Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я вернуть деньги за телефон, если он в течение 2 недель после покупки плохо работает?
Здравствуйте. Купила новый телефон на 5 день он стал зависать , отнесла обратно в магазин , у меня его забрали и сказали как проведут диагностику вернут . Хотела узнать какие сроки даются на диагностику и могу ли я потребовать возврат или замену телефона .Спасибо
, любовь васильевна данилова, г. Великий Новгород
Иван Рассамахин
Любовь Васильевна, вы имеете право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества и получить обратно ваши деньги. Пишите претензию продавцу и требуйте расторжения договора куплт-продажи и возврата денег. В случае отказа выполнить ваши требования, в с суде, помимо денег, уплпченных вами за товар, вы можете получить компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50% от взысканной суммы.
Похожие вопросы
Здравствуйте.я работаю вахтой официально, но сейчас работы нету, могут ли мне начислять долг если нет работы?
Здравствуйте.я работаю вахтой официально,но сейчас работы нету ,могут ли мне начислять долг если нет работы?
Имеет ли значение сколько человек ее направляют?
Здравствуйте!
Приобрела онлайн курс, который не соответствует ожиданиям.
Полугодичный курс стоимостью 150,000, где игнорируются вопросы, плохая обратная связь и много претензий по качеству обучения и организации.
На курсе присутствовали около 80 человек. Многая часть из них так же недовольна.
На данный момент прошло 2/3 времени прохождения.
По договору возможно вернуть деньги только в течении 2х недель.
Хочется разобраться есть ли возможность все таки возместить полную/частичную стоимость обучения направив коллективную жалобу.
Имеет ли значение сколько человек ее направляют?
Муж начал банкротство, а у меня открыт вклад, могут ли эти деньги у меня забрать?
Муж начал банкротство, а у меня открыт вклад, могут ли эти деньги у меня забрать?
Но у меня он арестован из-за просроченных кредитов, могут ли приставы забрать автомобиль если он в залоге у ломбарда?
Здравствуйте, мой авто находиться в залоге у ломбарда , плачу исправно . Но у меня он арестован из-за просроченных кредитов , могут ли приставы забрать автомобиль если он в залоге у ломбарда ?
Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте
Подписалась на канала в телеграмме Girl store, где продают стильные вещи по низким ценам. Сделала заказ у некой Анастасии ( заказчицы) и в течение 5 дней, когда решила спросить сколько по времени будет идти товар она меня кинула в чс и удалила переписку. Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В претензии ссылайтесь на данную статью. Диагностика должна быть проведена в срок предусмотренный для удовлетворения требований потребителя, т.е. если вами заявлено требование о возврате ден. средств, то она должна быть проведена в 10 дневный срок.