Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

112 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
112 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Кредит в банке Русский Стандарт.

День добрый!
Брали кредит в Русском Стандарте, погасили его в 2007 году. В этом году (февраль 2012)пришло письмо что якобы мы должны более 30000 рублей банку и они обратились к коллекторам. Правоправны-ли их действия? Ведь прошло уже 5 лет и за эти 5 лет не было ни одного извещения о задолженности.
Спасибо.

04 Февраля 2012, 18:16, вопрос №2018 Илья, г. Волгоград
вопрос решён
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 593 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Горбач Евгений Владимирович

    Добрый день!

    Ничего не платите. Обратитесь в банк и потребуйте сверку расчетов. Расчет задолженности и выписку по Вашему счету со всеми платежами.

    Спокойно реагируйте и просите подтвердить полномочия коллекторов и сумму долга.

    Если коллекторы будут звонить по телефону то разговор начинайте с предупреждения о том что Вы записываете разговор на диктофон. Кроме того требуйте собеседника представиться прежде чем начать разговор. Ф.И.О. и должность а также полное наименование юридическоголица от имени которого представился собеседник. Это существенно охладит их пыл.

    Если выяснится что Ваш долг оплачен, требуйте справку у банка о прекращении обязательств. Если выяснится что долг все-таки есть, необходимо консультироваться у юриста и смотреть договор со всеми выписками. Может быть банковская ошибка. Тоже не редкость.

    С уважением, Евгений

    04 Февраля 2012, 18:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Степанова Ольга Юрьевна

    Здравствуйте.

    Дополню ответ коллеги.

    Во-первых, вам следует все возникшие вопросы по кредиту, тем более погашенному решать только с банком, а не с коллекторским агентством.

    Следует поднять все документы по уплате кредита (квитанции), договор и обратиться в банк для разрешения вопроса относительно задолженности и выяснения  суммы основного долга.

    Банк обязан выдать справку о погашении кредита, это документ, который свидельствует о том, что вы свои обязательства исполнили. Справка должна быть оформлена соответствующим образом и подписана руководителем (кредитного отдела или выше), на справке должна быть поставлена печать банка. Если справку не дают, отправляйте жалобу в территориальное учреждение Банка России (Центробанка РФ) в том регионе, где находится банк, выдавший вам кредит.

    Относительно коллекторского агентства вы вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с жалобой на коллекторское агенство которое предъявляет к вам требования, если вы заплатили все кредиты, то имеет место недобросовестность и злоупотребление своими полномочиями как со стороны как банка, так  и агенства, или вымогательства со стороны агенства.

    04 Февраля 2012, 20:08
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats