Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

48 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
48 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Дальнейшие действия, при некачественном обслуживании в техническом сервисе

Здравствуйте! Помогите пожайлуста вот с какой проблемой. Отдала оригинальный айфон на ремонт в сервес по обслуживанию. Его надо было только прошить, а так он был рабочий. Там мне дали квитанцию и сказали, что перезвонят когда он будет готов. По истечении недели, так никто и не позвонил. Приехала сама. Мне сообщают, что у телефона вздулась батарея и он "раскрылся как ромашка". Деньги за мой телефон они не отдают, но предлагают взамен другой, но китайский айфон. Я его не хочу. Подскажите мне, какие дальше должны быть действия, чтобы вернуть своё добро. Спасибо!

03 Сентября 2013, 09:13, вопрос №201628 Евгения, г. Уссурийск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 592 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Прозоров Игорь

    Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.


    Исполнитель обязан:


    предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);


    представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.


    В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества


    а при отсутствии однородного материала возместить потребителю двукратную цену утраченного а также расходы, понесенные потребителем.


    Если будут дополнительные вопросы пишите лично.


    С уважением Игорь

    03 Сентября 2013, 09:32
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats