Можно ли вернуть деньги за некачественный натяжной потолок, если нет договора с бригадой?
Знакомые посоветовали бригаду по установке натяжных потолков. Договор не заключали. Деньги отдали наличными на руки. При установке потолков строители сказали, что плиточный потолок, который висел до этого, снимать не нужно. В результате после натяжки потолка остался сильный ядовитый запах. Строители сказали, что воняет наш старый плиточный потолок. Сняли натяжной потолок, удалили плитку, взяли с нас еще деньги за повторную натяжку полотна. Запах остался.
Строители отказываются менять полотно и возвращать деньги. Утверждают, что это запах от нашей старой плитки и этим запахом пропиталось полотно.
Что делать?
По каким статьям их можно привлечь к ответственности?
Если не вернуть деньги, то может хотя бы наказать за незаконную предпринимательскую деятельность?
