Как быть, если пытались вернуть телефон после гарантийного ремонта с царапинами?
4 февраля 2018 года мною был приобретён новый телефон, 28 апреля в телефоне обнаружился дефект (телефон перестал подключаться к сотовой связи), который не давал пользоваться им в дальнейшем, я обратился в магазин и сдал телефон по гарантии в собственный сервисный центр магазина на диагностику и ремонт. 2 июня мне сообщили о том, что я могу забрать телефон, он отремонтирован (прошло более 30 дней, но это первое обращение по гарантии), в магазине я обнаружил на телефоне глубокие царапины и сколы покрытия, которых ранее не было, о чем зафиксировано в акте сдачи. Я отказался забирать телефон. Какие действия мне необходимо предпринять? Могу ли я требовать возврата полной стоимости товара?