8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Является ли требование клиента правомерным?

Доброго времени суток. Ситуация следующая: нашей организацией(сервисный центр по ремонту мобильных устройств) был принят на платный ремонт сотовый телефон. После ремонта аппарат был передан клиенту, а также была предоставлена гарантия на выполненные работы сроком 1 месяц. В течение данного срока в аппарате были выявлены недостатки. Клиент обратился к нам для безвозмездного устранения недостатков в аппарате и потребовал подменный аппарат с аналогичными потребительскими свойствами на время проведения ремонта по гарантии. Является ли требование клиента правомерным? Обязаны ли мы удовлетворить его требование и выдать подменный телефон? Спасибо.

Показать полностью
  • вппввппвпв
    .jpg
, Данил, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Данил.

В отношении товаров длительного пользования действительно законом о ЗПП предусмотрена обязанность при предъявлении потребителем требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить ему на период ремонта товар, обладающий аналогичными потребительскими свойствами. Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы можете заказать персональную консультацию в чате выбранного юриста.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как продать долю в квартире и какие правила регистрации действуют при переезде?
ЗдравствцтеЗдравствуйте. Я собственник 1/2 доли квартиры в Москве. Второй собственник — родственник, но доверия к нему нет. Хочу предложить продать квартиру целиком и разделить деньги пополам. Если он откажется, я продам свою долю отдельно. Если пойдем на общую продажу, я хочу, чтобы сделку сопровождал мой личный юрист (проверка документов покупателя, чистоты сделки, контроль задатка и расчетов). Имею ли я законное право настоять на своем юристе и не доверять риэлтору второго собственника? Примерно в какую сумму мне обойдется юридическое сопровождение такой сделки в Москве? Какие услуги обычно входят в эту стоимость, а за что придется доплачивать отдельно? Мне нужно понимать диапазон цен, чтобы заранее оценить свои расходы. После продажи квартиры (или доли) я получу деньги, планирую купить комнату в Питере в течение 1–2 месяцев. На этот период у меня не будет ни собственности, ни постоянной прописки (выпишусь из проданной квартиры). Является ли это нарушением закона о регистрации? Нужно ли мне оформлять временную регистрацию в Питере сразу по приезду, или у меня есть законный срок (например, 90 дней)? Могут ли возникнуть проблемы при аренде жилья (съём квартиры) или при устройстве на официальную работу в Питере в этот переходный период, если у меня на руках будет только паспорт со старой пропиской (которая уже недействительна) и договор продажи квартиры?
, вопрос №5010602, Мария, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли привлекать дополнительные службы для замены газовой форсунки в соцнайме?
Нужно ли привлекать дополнительные службы для замены газовой форсунки в соцнайме? Здравствуйте. У меня жилье в соц.найме в г. Краснодар. Это одноэтажный, но многоквартирный дом. Сейчас в нём по итогу плановой проверки мастером из обслуживающей газовой компании требуется заменить газовую форсунку на отопительной печи. Мастер сказал, что мы самостоятельно можем выбрать и купить её, также нужно привести в порядок саму печь (что он не стал фиксировать в акте). У нас возникли трудности с выбором, мы обратились в "Краснодаргоргаз" и оператор стал рассказывать, что нам необходимо сначала оплатить работы "пожарников" в виде установки какой-то "рамки" причём наличными и только приехав в по адресу, где располагается Пожтехника согласно картам. Нужен ли кто-то дополнительно для замены оборудования, кроме газовиков. Куда нужно обращаться по закону для замены. Должен ли вызов быть для нас платным. Является ли это всё обманом и куда можно жаловаться.
, вопрос №5010222, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выделить доли детям при продаже дома, купленного с маткапиталом, и нужно ли платить компенсацию за ремонт?
Добрый день,купила дом с за 2900000 из них 400 маткапитал в семье я муж несовершеннолетний сын и совершеннолетний сын.Дом с двумя входами разделила дом стеной получилось две квартиры нам с несовершеннолетним сыном и старшему сыну с семьёй.Прожили пять лет ,жизнь с семьёй старшего сына стала просто адом.Решили продать ,решила выделить доли . Вопрос какой процент выделяемой доли на каждого из сыновей и законно ли требование старшего сына компенсация в денежном эквиваленте за ремонт который производился им в половине их проживания ,если компенсации не будет то он грозит разгромить все?
, вопрос №5008778, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить налог при отказе от земельного участка, полученного по наследству?
Правомерно ли требование оплаты налога после отказа от земельного участка? вступила в наследство, земельный участок с домом и отдельный земельный участок. Сразу сделали отказ от отдельного земельного участка в росреестре запись - земля федерального назначения.в наследстве менее 3 лет. пришло письмо из налоговой что надо уплатить налог на прибыль и составить 3 ндфл. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №5007734, Андрей Синельщиков, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование соседей отодвинуть трубу от межи на метр?
Здравствуйте! Купила участкок в СНТ. В общую канаву (вдоль дороги в СНТ) уложила трубу для заезда. 1. Законно ли требование соседей отодвинуть трубу от межи на метр? Мотивация "вы меня так топите", хотя ток воды по улице идёт от них к нам и застоя воды у меня нет. 2. Имею ли я право как новый сосед потребовать (возможно, через председателя) предоставления документов о том, как сделана система водоотведения у этих соседей? И не топят ли они нас, наоборот
, вопрос №5007614, Лидия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.06.2018