Здравствуйте. В декабре 2016 года приобрел ноутбук фирмы ASUS в г.Южно-Сахалинск, в магазине Эльдорадо, за 47000 руб С гарантией 1 год. Через 1 год и 5 месяцев полетел жесткий диск, отдал в авторизированный сервесный центр ASUS, они подтвердили это, сказали брак. В бесплатном ремонте мне отказывают. Могу ли я добиться от них ремонта бесплатного? Спасибо.
Здравствуйте!
Несмотря на то, что гарантийный срок уже истек, законом о защите прав потребителей, а именно статьей 19 установлено, что
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, Вы вправе предъявить любое из перечисленных в ст. 18 требований, поскольку даже сам продавец утверждает, что это брак, а значит недостаток возник до передачи товара Вам.
этот закон действует с даты продажы. Вы обязаны мне устранить брак.
так?