Каковы права потребителя, если реклама не соответствует действительности?

Обман. Реклама не соответствует действительности. Увидев баннер произвел "переобувку" автомобиля в апреле на сумму 1150 рублей. По окончании пошел на кассу и сказал про акцию, в надежде получить подарок в виде мойки кузова. Но мне было отказано, сказав, что мне сделали скидку и купон на мойку мне не положен. Но я могу заплатить полную стоимость шиномонтажа, доплатив еще около 500 рублей и получу купон на мойку. Стоимость мойки кузова как я позже узнал стоит 300 рублей. Подробных описаний данной акций нигде в том числе у директора, который также вышел ко мне нет.

0C802BC2-3A7E-46F0-9767-6E2CA8500FB2
.jpeg

25 мая 2018, 12:49, Андрей, г. Иркутск

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вы можете направить письменные жалобы в Роспотребнадзор и в прокуратуру.

Кроме того можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя (к мировому судье, можно по своему месту жительства) и взыскать стоимость неоказанной по акции услуги, компенсацию морального вреда, убытки (если вы где-то осуществили мойку кузова в другом месте за большую цену), штраф 50%. Начните с того, что подайте письменную претензию под роспись на втором экземпляре.

25 мая 2018, 12:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Могут ли уволить по сокращению штата без уведомления за два месяца и при отсутствии дохода?

Здравствуйте, могут ли уволить сотрудника по сокращению штата не уведомив его как положено за два месяца? И могут ли его уволить по сокращению штата если он не получает никаких либо доходов (не пенсионер)

19 февраля, 16:14, вопрос №4863885, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту

Здравствуйте. На маркетплейсе (ВБ) выкупила фен-щетку. В это же день вечером попробовала его в укладке, не понравился, не удобный. На следующий день оформила заявку на возврат. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту. Подскажите, есть ли способ вернуть товар. Товарный вид и этикетки ВБ сохранены, чек об оплате есть.

19 февраля, 13:15, вопрос №4863660, Надежда Владимировна, г. Красновишерск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли обжаловать эвакуацию авто за парковку вторым рядом из-за сугробов?

Здравствуйте,эвакуировали авто без знака эвакуация якобы за парковку вторым рядом,но края проезжей части не видно из-за сугроба и ближе не было возможности припарковать,из-за того же сугроба!есть знак как надо ставить машины но на парковке были припаркованы машины которые не выезжают уже долгое время фактически им я не мешал!если бы не было сугроба поместился бы ближе к краю и ближе к газели и только немного перекрыл бы черному авто,но при желании он бы выехал!есть ли шанс обжаловать??

19 февраля, 08:56, вопрос №4863419, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Если я не согласна продажи комнаты, если стоимость комнаты завышенная?

Я живу в общежитии квартирного типа, я занимаю одну комнату , сосед другую. Туалет и душ на две комнаты . Сосед хочет продать свою комнату , написал соглашения но без печати и без подписи нотариуса. Я такие соглашения могу подписать?если я не согласна продажи комнаты , если стоимость комнаты завышенная?

19 февраля, 07:52, вопрос №4863332, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Обязан ли ребенок отвечать урок сразу после выхода с больничного?

Здравствуйте, ребенок, второй класс, был на больничном. Когда вышел с больничному его сразу спросили домашнее задание, пересказ. Он был не готов, на следующий день его оставили после уроков писать , пропущенную пока был на больничном контрольную, он не справился. Скажите, обязан ли ребенок прижодить после больничного полностью подготлвленным и знающий пропущенный материал? Если это не справедливо, то птжскажите как от стоять права ребенка?

18 февраля, 20:59, вопрос №4862929, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.