Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за велосипед в данном случае в магазине?
Купили в спортмастер вел.на 6-9 лет.на второй день обнаружили,что наполовину вылетел подшипник под рулевой стойкой.в магазине забрали вел на "экспертизу" ,через 4 дня позвонили и сказали что это из за механического воздействия с нашей стороны и предложили за Свой счет отремонтировать у них.есть ли смысл писать претензию ?
Все-таки это была экспертиза или проверка качества товара? Под проверкой качества понимается исследование товара (в частности, путем осмотра, вскрытия корпуса и т.д.); анализ внешнего вида и содержания товара на соответствие заявленным свойствам, проверка товара согласно руководству по эксплуатации.
Если все же проводилась экспертиза — просите ознакомить Вас с её заключением. Если же была лишь проверка качества и Вы не согласны с причинами возникновения недостатков просите, чтобы продавец провел экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Однако, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
0
0
0
0
Татьяна
Клиент, г. Казань
как мне сказали в роспотребнадзоре, какая экспертиза, это же не эксп.центр! так что проверка качества товара скорее всего...
В таком случае, как я уже писал, Вы имеете право требовать проведения экспертизы.
Обратите внимание также на то, что продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар
, вопрос №4976579, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Мой брат снял пенсионные деньги с карты отца когда тот перед смертью лежал в больнице. Я и сестра такие же наследники и могли бы получить по 1/3 части в наследовании. Куда обращаться в данном случае, в МВД говорят недоказуемо, но пин код знал только брат и карта до сих пор у него.
, вопрос №4974850, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы запросили предварительную консультацию в чате.
Кратко о проблеме: Здравствуйте, мой сын, ему 18 лет, попал в дтп, он был виновником произошедшего, машина оформлена на его родную тётю и не было страховки как у виновника так и у пострадавшего в дтп. Пострадавший требует возместить ущерб в размере 13 млн. руб таким образом забрав у него разбитое авто, а ему выплатить деньги. Мой сын ещё студент и не имеет возможности возместить ущерб за разбитое авто. Вопрос: какие последствия могут быть в данном случае у моего сына?
, вопрос №4974765, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
как мне сказали в роспотребнадзоре, какая экспертиза, это же не эксп.центр! так что проверка качества товара скорее всего...
В таком случае, как я уже писал, Вы имеете право требовать проведения экспертизы.
Обратите внимание также на то, что продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.