436 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

436 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как быть, если цена ремонта телефона на сайте не является действительной?

Отдал телефон на ремонт . На сайте и по телефону сказали 5-6 т.р,а после того как курьер забрал телефон позвонил мастер и озвучил сумму в 17т но он сделает скидку и цена ремонта телефона будет 14т. когда я сказал что меня цена не устраивает и я хочу забрать телефон они выставили счёт в 4000 за диагностику и курьера. на сайте было написано что они бесплатные И что делать теперь

20 Мая 2018, 23:32, вопрос №2001227
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Владимир
10,0
Рейтинг Правовед.ru
3856
ответов
1334
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Когда отдавали телефон на ремонт, какие условия были обговорены? Какой круг услуг согласован? Вам не могут навязывать услуги, которые Вы не выбирали. Направьте претензию с требованием вернуть телефон после оплаты цены, которая была согласована с Вами. 

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

20 Мая 2018, 23:33
q Отблагодарить
1 0
Евгений
клиент, г. Москва

По договору написано  первичная диагностика 550р 

20 Мая 2018, 23:40
10,0
Рейтинг Правовед.ru
3856
ответов
1334
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Т.е. другие услуги (работы) Вы не заказывали, и не обязаны оплачивать их выполнение.

20 Мая 2018, 23:43
Евгений
клиент, г. Москва

Телефон был отдан на ремонт(замена заднего стекла и дисплей)по телефону было сказано ремонт обойдется в 5-6 тысяч. курьер забрал телефон через 2 часа позвонил мастер и сказал что эта работа будет стоит 14 т. р 

20 Мая 2018, 23:47
10,0
Рейтинг Правовед.ru
3856
ответов
1334
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Вы должны оплатить только то, на что были согласны. В Вашем случае, это 550 рублей. 

20 Мая 2018, 23:50
Евгений
клиент, г. Москва

Спасибо

20 Мая 2018, 23:51
10,0
Рейтинг Правовед.ru
3856
ответов
1334
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

При отказе вернуть телефон с оплатой 550 рублей, направьте письменную претензию сервисному центру, при необходимости — исковое заявление в суд.

20 Мая 2018, 23:53
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

436 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут