Приобрел Мкпп б/у на свой автомобиль но как выяснилось позже Купленная мкпп на мою машину не подходит!что делать?как заставить продавца обменять товар или вернуть деньги!к сожалению кроме переписки с продавцом не чего нет!!
Здравствуйте.
к сожалению кроме переписки с продавцом не чего нет!!
Это очень хорошо, что есть переписка с продавцом. Больше ничего не надо. Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Предъявите продавцу письменную претензию. Затем в суд обращайтесь, если откажет обменять или вернуть деньги.
